Apa sing diarani Analytics? Dhaptar Teknologi Analisis Marketing
Kadhangkala kita kudu bali menyang dhasar lan mikir babagan teknologi kasebut lan kepiye carane bisa nulungi kita. Analytics ing tingkat paling dhasar yaiku informasi sing diasilake saka analisis data sing sistematis. Kita wis rembugan terminologi analytics wis pirang-pirang taun suwene nanging kadang-kadang luwih becik maneh.
Definisi Analytics Marketing
Marketing Analytics kalebu proses lan teknologi sing ngidini para pemasar ngevaluasi sukses inisiatif marketing kanthi ngukur kinerja (contone, blog versus media sosial versus komunikasi saluran) nggunakake metrik bisnis penting, kayata ROI, atribusi marketing lan efektifitas marketing sakabèhé. Ing tembung liyane, iki ngandhani carane program marketing sampeyan pancene nindakake.
SAS
Jinis Platform Analytics
Minangka babagan pemasaran online, Web Analytics platform minangka sistem sing nglumpukake, agregat lan laporan ing kegiatan para pengunjung situs online utawa interaksi media sosial. Ana subset saka Analytics manawa para pemasar kudu ngerti lan nggunakake saben wektu:
- Analisis Prilaku - jalur sing dituju pengunjung lan cara interaksi karo saben kaca yaiku data kritis kanggo ngerti kepiye situs sampeyan bisa dioptimalake kanggo nambah keterlibatan lan konversi. Akeh wong sing ngrancang situs sing apik lan lali yen sejatine minangka gapura kanggo bisnis. Ana ton ilmu lan pengalaman kegunaan sing bisa ditrapake kanggo nambah rega situs sampeyan menyang bisnis.
- Business Intelligence - utawa BI Analytics sentralizes kabeh aspek kinerja organisasi, saka marketing kanggo operasi lan accounting, kanggo pimpinan senior kanggo ngawasi prilaku perusahaan. BI minangka pusat pemantauan lan perencanaan kinerja organisasi menengah, gedhe, lan perusahaan.
- Analytics Konversi - konversi ing situs minangka kegiatan sing nduweni nilai. Sing paling jelas yaiku tuku ing situs e-commerce. Nanging, yen situs sampeyan promosi layanan, konversi bisa dadi jumlah pengunjung sing ndhaptar uji coba gratis, demo, undhuhan, webinar utawa kegiatan liyane sing wis ditampilake menehi nilai. Konversi Analytics asring nggabungake pangujian elemen supaya sampeyan bisa ngoptimalake situs kanggo ngonversi luwih akeh pengunjung menyang pelanggan.
- Analytics Intelijen Pelanggan – akeh perusahaan ora aktif ngawasi apa utawa ora pelanggan bener kaya wong utawa apa roadblocks kanggo engagement sampurna. Sistem sing ngidini umpan balik pelanggan liwat saluran sosial, survey, lan titik pengumpulan data liyane bisa nyedhiyakake riset sing ora bisa ditemokake babagan carane perusahaan sampeyan dirasakake lan apa sing bisa ditindakake kanggo nambah.
- Analytics Siklus Pelanggan - mangertos tahapan pelanggan penting kanggo nambah penylametan pelanggan, ningkatake nilai pelanggan, lan banjur nggawe profil mbesuk tumrap keterlibatan sing paling sukses. Sawetara platform ngukur tahap uga sponsor otomatisasi pemasaran ing Tengen Ing Interaktif, manawa sampeyan bakal entuk demo sistem kasebut.
- Analytics Pesen - otomatisasi pemasaran, email, nglaporake kothak mlebu, SMS, telpon, lan sistem olahpesen liyane Analytics kanggo nyedhiyani sampeyan karo aktivitas saben kampanye, lan aktivitas pelanggan, lan asring nggabungake karo liyane Analytics sistem kanggo mbantu ngapikake olahpesen lan eksekusi kampanye.
- Prediksi Analytics - adhedhasar kinerja situs sampeyan sing kepungkur, platform kasebut sejatine prédhiksi tumindak ing mangsa ngarep. Ramalan Analytics platform asring nawakake model ing ngendi sampeyan bisa nggawe pangaturan lan prédhiksi pengaruh owah-owahan kasebut ing kinerja situs sampeyan. Contone, apa yen sampeyan ngethok bayar saben klik ing setengah lan nambah anggaran infographic sampeyan?
- Analisis wektu nyata - menehi wawasan babagan kegiatan lan prilaku para pengunjung ing situs sampeyan saiki. Wektu nyata Analytics bisa dikepengini kanggo ngowahi prilaku pengunjung, nambah kemungkinan konversi, lan menehi kesadaran babagan wektu respons menit menyang situs sampeyan.
- Sales Analytics - Enablement sales minangka sektor teknologi sing saya akeh. Dasbor penjualan kaya sponsor ing Salesvue integrasi langsung karo CRM Salesforce lan sediakan manajemen detail babagan detail sing dibutuhake kanggo ndeleng lan prédhiksi kinerja penjualan. Lan kanggo salesperson, sistem kasebut mbantu dheweke nambah produktivitas, ngoptimalake titik tutul, lan nutup transaksi sing luwih gedhe kanthi luwih cepet.
- Telusuri Analytics - backlinks minangka standar peringkat emas ing Internet lan pangkat ndadekake lalu lintas lan konversi. Asile, alat sing mbantu ngawasi mesin telusuran, pesaing, lan kepiye peringkat konten sampeyan bisa mbantu sampeyan narik kawigaten pengunjung anyar lan nggawe strategi konten sing ndadekake bisnis. Panelusuran mbayar Analytics nyedhiyakake metrik kinerja lan konversi kanggo tembung kunci supaya sampeyan bisa nyuda biaya saben timbal lan nambah penjualan.
- Analytics Sosial - nalika Internet dikembangake, individu lan perusahaan nggawe panguwasa supaya bisa ngetutake pandhuan. Sosial Analytics bisa ngukur panguwasa kasebut, nglacak rangking sosial sampeyan, mbantu sampeyan ngerti sebabe wong ngetutake sampeyan lan topik sing paling akeh sesambungan karo sampeyan. Ngewangi sampeyan dadi pengikut sosial lan panguwasa asring nyebabake kapercayan ing pamirsa utawa komunitas - sing bisa digunakake kanggo nyuarakake promosi utawa malah nggawe konversi langsung.
Mesthine, kabeh sistem kasebut bisa nyedhiyakake kakehan informasi lan asring nyebabake analisis kelumpuhan. Seneng banget dideleng Analytics platform mbukak API lan nggabungake karo pihak katelu liyane kanthi otomatis nambah pengalaman pelanggan. Kritik paling gedhe babagan platform analytics yaiku ngumpulake lan nglaporake data, nanging arang banget menehi rekomendasi. Platform testing konversi nindakake iki kanthi apik - Aku pengin liyane bakal! Minangka conto, aku ora ngerti kenapa platform analytics ora menehi wawasan babagan strategi konten lan menehi rekomendasi babagan apa sing kudu sampeyan tulis.