Teknologi PariwaraAnalytics & TesContent MarketingCRM lan Platform DataE-commerce lan EceranEmail Marketing & OtomasiPemasaran Seluler lan TabletPublic RelationsPelatihan Penjualan lan PemasaranEnablement SalesTelusuri MarketingMedia Sosial & Pemasaran Influencer

Apa Pernyataan Kerja (SOW)? Cara Nulis SOW… Kalebu Bagean

Hubungan sing kuat antarane panyedhiya layanan, konsultan implementasi, utawa agensi penting banget kanggo sukses implementasine, integrasi, utawa eksekusi strategi pemasaran sampeyan. Nalika vendor duwe keahlian babagan produk utawa layanan sing diwenehake, kawruh institusional klien uga penting.

Nalika akeh perusahaan kerja saka obrolan menyang proposal, kanggo jabat tangan, ana risiko gedhe kanggo loro pihak sing melu. Sifat manungsa kanggo loro-lorone transaksi dadi optimis babagan jangkah, proses, kiriman, lan garis wektu sing ana gandhengane karo keterlibatan apa wae. Nanging, loro pihak teka ing hubungan karo asumsi… akeh sing ora dibeberke ing proses rembugan utawa didokumentasikan ing proposal.

Napa Nggawe Statement of Work (SOW)?

Ing kirim anyar, aku wis nulis babagan langkah-langkah kasebut sampeyan kudu njupuk nalika ngetokake agensi sampeyan. Kalebu rong dokumen kontrak kritis sing dakkarepake:

  1. Perjanjian Layanan Utama (MSA) – Kontrak umum sing nyakup hubungan antarane organisasi kita lan organisasi klien. Dokumen iki bisa nyakup kabeh hubungan kalebu kiriman proyek, nanging digunakake kanggo ngatur hubungan lan SOW kanggo kiriman.

Apa Agreement Layanan Master?

  1. Pernyataan kerja (SABUR) – dokumen sing njlentrehake khusus syarat, kiriman, lan sumber daya sing dibutuhake kanggo ngrampungake proyek utawa tugas tartamtu.

Yen sampeyan lagi nindakake karya karo klien, misahake loro iku becik amarga sampeyan mung bisa ngusulake saben engagement karo SOW anyar nanging sampeyan ora kudu renegosiasi MSA sing nyakup hubungan sakabèhé.

SOW minangka dokumen sing nglindhungi vendor lan supplier kanggo mesthekake pangarepan disepakati. Proses ngembangake SOW minangka kolaborasi, ing ngendi supplier biasane nyedhiyakake SOW lan banjur vendor mlaku liwat owah-owahan ing kiriman kasebut lan anggaran sing gegandhengan.

Apa bagean sing kudu ana ing statement of work?

Bagean khusus sing kalebu ing pratelan karya bisa beda-beda gumantung saka sifat lan ruang lingkup proyek kasebut, nanging umume kudu kalebu ing ngisor iki:

  1. Pambuka - Bagean iki nyedhiyakake ringkesan proyek lan tujuane, uga informasi latar mburi sing relevan.
  2. Lingkup kerja - Bagean iki njlentrehake tugas lan kiriman tartamtu sing kalebu ing proyek kasebut, uga pengecualian utawa watesan.
  3. Tujuan lan kiriman - Bagean iki njlentrehake tujuan lan asil tartamtu saka proyek kasebut, uga kiriman khusus sing bakal diwenehake sawise rampung.
  4. Requirements - Bagean iki njlentrehake syarat utawa kendala tartamtu sing kudu ditindakake kanggo ngrampungake proyek kasebut, kayata spesifikasi teknis utawa syarat kepatuhan. Iku kudu nutupi loro syarat vendor uga syarat klien.
  5. jadwal - Bagean iki njelasake garis wektu lan tonggak sejarah kanggo proyek kasebut, kalebu tenggat wektu utawa tonggak sejarah sing kudu ditindakake. Yen ana hubungan sing terus-terusan, mesthine kudu nemtokake kiriman lan periodisitas pangiriman. Priksa manawa sampeyan kalebu sepira kerepe rapat bakal dianakake lan sapa sing bakal teka.
  6. Resources - Bagean iki njelasake sumber daya sing dibutuhake kanggo ngrampungake proyek kasebut, kalebu personel, wewenang, akses menyang platform, piranti lunak, lisensi, lan materi liyane. Ing bagean iki, nyetel pangarepan ing wektu nanggepi lan persetujuan tingkat layanan penting. Kita asring rinci babagan tanggung jawab dhukungan lan latihan kita karo tanggung jawab klien - utamane amarga ana gandhengane karo platform pihak katelu.
  7. budget - Bagean iki njlentrehake anggaran kanggo proyek kasebut, kalebu biaya kanggo bahan, tenaga kerja, lan biaya liyane. Sampeyan kudu nyathet carane invoice sampeyan bakal dibayar, kapan bakal dibayar, sapa sing dadi kontak tagihan utama sampeyan, lan apa sing kedadeyan yen ana sengketa utawa invoice sing ora dibayar.
  8. Risk Management - Bagean iki njlentrehake risiko utawa masalah sing bisa kedadeyan sajrone proyek kasebut lan kepiye cara ngatur. Iki kudu kalebu remediasi sing perlu yen ana masalah sing ora dikarepke ... lan bakal!
  9. Kontrol kualitas - Bagean iki nerangake langkah-langkah kontrol kualitas sing bakal ditindakake kanggo mesthekake yen proyek kasebut cocog karo standar sing dibutuhake. Biasane ngliwati prosedur panrima lan nemtokake sapa sing bakal nyetujoni kiriman sakabèhé.
  10. Panjaluk Ganti – Rincian tansah ilang ing proses iki lan klien biasane njaluk bantuan tambahan utawa vendor kudu ngatasi masalah sing padha ora dibeberke. Penting kanggo nyathet apa proses panjaluk pangowahan kasebut supaya owah-owahan kasebut lan biaya sabanjure dibeberke lan disepakati.
  11. Nggon mandeg - Bagean iki njlentrehake kahanan ing ngendi proyek kasebut bisa diakhiri, uga konsekuensi utawa kewajiban sing bisa kedadeyan saka mandap.
  12. Apendiks - Bagean iki bisa uga kalebu informasi utawa dokumen pendukung tambahan sing relevan karo proyek kasebut, kayata MSA, rincian lisensi liyane, kontrak, utawa spesifikasi teknis.

Lan mesthi, unsur sing paling penting:

  1. Signature – Jeneng, teken, lan tanggal saka pihak sing sah mlebu kontrak saka perusahaan lan perusahaan klien.

Maju Kanthi SOW sing Ditandatangani

Nalika klien mlebu karo kita, manajer operasi kita ketemu kanggo mriksa SOW lan banjur nerjemahake menyang platform manajemen proyek ... kanthi teliti ndokumentasikake saben kiriman, garis wektu, lan pihak sing tanggung jawab. SOW kasebut kanthi teliti dipérang lan diwenehi nomer supaya kita bisa ngrujuk kapan wae nalika ngrembug babagan internal karo tim kita utawa entuk klarifikasi saka klien.

Kanthi mesthekake sistem manajemen proyek sampeyan wis didokumentasikake kanthi lengkap menyang SOW, apa wae anyar panjalukan ngadeg metu saka deliverables sampeyan bisa mutusaké apa utawa ora bakal mbutuhake panjalukan pangowahan.

Pambocoran: Tansah duwe pengacara mriksa SOW lan MSA sadurunge disebarake menyang klien kanggo mesthekake yen sampeyan ora nggawe risiko bisnis. Nalika pengacara sampeyan mriksa MSA sampeyan, priksa template SOW sampeyan bisa uga.

Douglas Karr

Douglas Karr punika CMO saka OpenINSIGHTS lan pangadeg ing Martech Zone. Douglas wis mbantu Welasan wiwitan MarTech sukses, wis mbantu ing amarga rajin liwat $ 5 bil ing pitukon lan investasi Martech, lan terus kanggo ngewangi perusahaan ing ngleksanakake lan ngotomatisasi dodolan lan strategi marketing. Douglas minangka transformasi digital sing diakoni sacara internasional lan pakar lan speaker MarTech. Douglas uga dadi penulis buku pandhuan Dummie lan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel web

Bali menyang ndhuwur tombol
Cedhak

Adblock Dideteksi

Martech Zone bisa nyedhiyakake konten iki tanpa biaya amarga kita monetisasi situs liwat revenue iklan, pranala afiliasi, lan sponsor. Kita bakal ngormati yen sampeyan bakal mbusak blocker iklan nalika ndeleng situs kita.