Apa Twitter wis ana ing Saluran Layanan Sampeyan?
Yen aku nelpon perusahaan sampeyan kanthi keluhan utawa pitakonan, mung wakil pelanggan sing ngrungokake aku. Yen aku takon ing Twitter, 8,000 pengikutku krungu aku ... lan sing retweet ngembangake pamirsa menyang jaringan. Twitter kanthi cepet dadi faktor demokratisasi kanggo pelanggan sing pengin jawaban.
Apa sampeyan ngrungokake Twitter? Twitter dudu fad utawa perusahaan ... iku media komunikasi sing efektif. Sampeyan ora kudu melu (saliyane nanggapi), nanging sampeyan kudu ora nglirwakake saluran penting iki.
Salesforce bubar ngluncurake integrasi Twitter ing awan layanan (uga duwe integrasi media sosial liyane). Apa sampeyan ngerti yen sampeyan bisa ngawasi
Twitter karo Salesforce's Service Cloud, ngluwihi efforts layanan pelanggan?Sugeng rawuh ing jagad pelanggan sing wis disambungake, tansah aktif, banget pendapat, babagan pamindhahan. Iki minangka pelanggan sing ngerti saiki duwe kekuwatan. Saiki dheweke ngarepake luwih saka mung produk utawa layanan saka sampeyan. Dheweke ngarepake hubungan sing padha. Dheweke ngarepake dadi pusat jagad sampeyan. Lan sampeyan kudu nyelehake ing kono. Sampeyan kudu dadi perusahaan pelanggan.
Ing minimal Aku menehi saran duwe feed saka a Panelusuran Twitter.