Teknologi PariwaraAnalytics & TesContent MarketingCRM lan Platform DataE-commerce lan EceranEmail Marketing & OtomasiPemasaran AcaraPemasaran Seluler lan TabletPublic RelationsEnablement SalesTelusuri MarketingMedia Sosial & Pemasaran Influencer

Martech: Telung Kunci kanggo Ngatasi Masalah Teknologi Massive Marketing

Asring banget, teknologi dadi personifikasi sukses. Aku uga wis guilty saka iku. Teknologi gampang dituku lan, mula, kaya upgrade cepet! Dasawarsa pisanan taun 2000-an kabeh babagan mlebu, mula kita mlayu menyang otomatisasi pemasaran kanthi tangan mbukak; ing bledug pesenan tuku lan panuntun definitif - kita padha mati lan mlaku karo platform anyar kita. We slapped ing blinders nalika nerangake strategi amarga strategi ketoke alon; iku ora seksi.

Pemasaran bakal njagong ing meja penghasilan kanthi cara apa wae sing dibutuhake - iki minangka perang perang. Nanging nalika taun-taun nyusup, lan janji bathi langkah-langkah ora tau teka, tangisan kasebut dadi tangisan sing nyata. Gampang nangis Martech nalika sampeyan ndeleng ngasilake, ngasilake:

Kurang saka siji persen kabeh lead marketing saiki dikonversi dadi pelanggan.

Forrester

Iki minangka kegagalan sing nggumunake. Lan yen kita ora ngrampungake sabab saka gejala iki, profesi marketing ana ing bebaya kanggo eradicated meh sadurunge tau diwiwiti.

Penting banget yen kita nyerang masalah iki kanthi dhasar, amarga vendor teknologi kanthi dana cenderung nyalahake apa wae sing ngidini tuku piranti lunak luwih akeh, kayata owah-owahan prilaku pembeli. Siji-sijine pangowahan sejatine sing kudu ditindakake yaiku pendekatan pemasaran. Kanggo sukses ing pemasaran, lan sukses tenan ing bisnis, sampeyan kudu mikir kanthi padha lan disengaja kanggo telung komponen sing ngatur sukses kasebut: strategi, teknologi, lan taktik sampeyan. Lan kabeh kudu selaras, ing papan kasebut.

Dadi, apa sing katon kaya? Aku seneng sampeyan takon. Punika kula.

Strategi: Domino Pertama

Ora preduli judhul proyek sampeyan, sampeyan kudu ngerti strategi umume organisasi sampeyan. Ing istilah awam, apa tujuan utama bisnis kasebut? Pemasar, salespeople, wong layanan pelanggan ... kabeh wong ing tim sampeyan kudu ngerti jawaban kanggo pitakonan kritis iki. Iku kudu dadi bab pisanan sing saben wong ngerti, ngerti, lan peduli. Yen iki ora ditetepake kanthi jelas, takon: Apa sing bakal ditindakake? Apa kunci pertumbuhan kita? Secara logis, langkah sabanjure kalebu ngerteni apa sing bisa ditindakake saben dina kanggo mbantu entuk strategi pertumbuhan kasebut. Singkat, dadi owah-owahan sing pengin sampeyan deleng ing bisnis.

Iki duwe rong tujuan:

  1. Kanggo mesthekake yen sampeyan mbuwang wektu sampeyan nggarap bab sing penting.
  2. Kanggo mandheg nindakake apa-apa sing ora. Iku muni prasaja, nanging sampeyan bakal kaget karo jumlah gangguan sing ana ing umume bisnis amarga pedhot dhasar antarane strategi lan taktik. Sampeyan bakal weruh owah-owahan dramatis yen sampeyan miwiti operasi saka panggonan strategi pisanan. Tinimbang marketing dadi bungah babagan kegiatan siji-sijine, kaya nganakake acara, banjur mlaku kanthi tanpa tujuan sing jelas… sampeyan bakal ngaso. Sampeyan bakal takon: Apa sing arep ditindakake? Sapa sing kita arep melu? Napa acara iki tinimbang inisiatif liyane?

Kita asring krungu babagan B2B bisnis sing ngupayakake strategi nilai seumur hidup pelanggan, sing tujuane kanggo nambah revenue lan komitmen saka pelanggan sing wis ana tinimbang entuk sing anyar. Utas saka kain kabeh organisasi kudu kabeh babagan pengaruh churn negatif. Nalika sampeyan nyetel strategi, lan banjur nyetel roadmap cocog saka awal, sampeyan bakal miwiti nuthuk metu malah gol loftiest Panjenengan neraka kathah luwih cepet saka sampeyan bakal digunakake.

Proses: Cara Nggawe Sosis

Sawise strategi teka eksekusi, lan cahya nuntun kanggo eksekusi proses uga-dipikir-metu. Yen strategi sampeyan babagan nilai umur pelanggan (CLV), kaya ing conto sing dakgunakake ing ndhuwur, sampeyan bisa uga fokus ing laser sing kuat, bisa diulang pelanggan lan proses pangembangan akun. Sampeyan bakal sinau babagan carane pasar menyang pelanggan sing wis ana ing kabeh macem-macem tahapan kadewasan, lan peta carane sampeyan bisa steward wong liwat lelampahan sing wis ing atine kanggo wong-wong mau.

Contone, sawise wong tuku solusi sampeyan - apa sabanjure? Ing kene sampeyan bisa nemtokake kaya apa saben langkah perjalanan pelanggan sampeyan. Contone, pelanggan tuku Produk X lan langkah sabanjure yaiku menehi latihan babagan carane sukses. Sawisé iku bisa teka ngajari customer bab apa padha kudu Product Y, lan nyiapake kanggo tuku lan implementasine. Yen sampeyan nggawe peta proses sing jelas lan nyelarasake tim ing saubengé, lan strategi utama sampeyan nyurung, pelanggan bakal luwih ngerti nilai sampeyan. Iki mbutuhake niat lan komitmen sing kuat kanggo njaga strategi sampeyan ing ngarep.

Teknologi: Penguatan

Lan pungkasane - tumpukan teknologi sampeyan (Aku ngerti, sampeyan ngarep-arep bisa entuk bagean iki). Kaping pisanan, sok dong mirsani manawa teknologi sampeyan nomer telu ing jajaran iki. Isih dadi bagean saka tim impen, nanging dudu pemain wiwitan. Kapindho, kenalake kanggo bagean sing kudu dimainake - a ndhukung peran. Eling:

Wong gemblung nganggo alat isih gemblung.

Jill Rowley, Chief Growth Officer ing Marketo

Aku arep njupuk iku luwih lan argue sing kasunyatan malah luwih dire, minangka wong sing saiki a mbebayani wong gemblung

Proses sing ora apik, sing dicopot saka strategi, minangka resep sing ora bisa ditindakake nalika sampeyan nambahake skala lan otomatisasi teknologi. Sampeyan bakal luwih cepet, luwih cepet - lan sampeyan bakal ngrusak merek sampeyan. Tumpukan teknologi sampeyan kudu nguatake pangukuran babagan sukses strategi lan metodologi sampeyan. Sistem sampeyan kudu njupuk data sampeyan supaya sampeyan bisa nganalisa banjur nggawe keputusan sing cerdas babagan apa sampeyan kudu tetep ing kursus sing sampeyan tindakake utawa mbenerake kursus kasebut.

Kanggo nindakake pakaryan iki, marketing butuh tampilan sing jelas menyang platform data pelanggan liyane. Ora cukup kanggo saben departemen mung nggunakake teknologi; iku uga kudu arsitèktur supaya data bisa liwati antarane departemen meaningfully. Nalika sampeyan ngrancang sistem kanggo nguatake arah lan metodologi strategis, sampeyan bisa nggedhekake tujuane. Bisa uga ora semenggah nggawe teknologi dadi bintang, nanging bakal mbantu sampeyan ngrampungake kanthi luwih akeh lan entuk asil.

Akeh organisasi ora sengaja fokus ing salah siji saka telung komponen lan supaya loro liyane fade kanggo ireng. Utawa, luwih elek, dheweke nyoba nangani kabeh telu - nanging ing silo. Tim sampeyan ora disiapake kanggo sukses nalika salah siji skenario kedadeyan. Nanging, sampeyan bisa nyepetake revenue kanthi ngutamakake strategi, banjur proses lan teknologi - ing urutan kasebut lan minangka telung bagean saka tim sing padha. Iki minangka titik manis, ing ngendi sampeyan bakal nemokake sukses - lan nyepetake.

Justin Gray

Justin Gray minangka wirausahawan seri lan CEO lan pangadeg LeadMD, agensi operasi penghasilan paling gedhe ing donya, sing ngetrapake luwih saka separo basis pangguna Marketo. Justin wis nggawe karir ngluncurake perusahaan sing sukses lan ngukur skala, kanthi sukses metu saka 200MM + ing dasawarsa pungkasan. Upaya Justin paling anyar diluncurake ing 2016 nalika dheweke dadi pendiri Nenem Bata, wiwitan sinau online sing dirancang kanggo pertempuran karyawan lan pelanggan liwat pendhidhikan adhedhasar pengalaman. Sajrone 10 taun kepungkur, Justin wis misuwur dadi wirausaha, pemasaran lan budaya. Minangka pamicara sing dingerteni, Justin wis diterbitake luwih saka 350 kali ing publikasi industri lan nyekel kolom dhewe, Tribal Knowledge, ing Inc., uga nulis kanggo Entreprenor, Tech Crunch lan liya-liyane. Justin lan garwane Jennifer kepethuk babagan pemasaran lan telung taun sabanjure nampani putrane, Grayson, menyang jagad iki ing wulan April 2017.

Artikel web

Bali menyang ndhuwur tombol
Cedhak

Adblock Dideteksi

Martech Zone bisa nyedhiyakake konten iki tanpa biaya amarga kita monetisasi situs liwat revenue iklan, pranala afiliasi, lan sponsor. Kita bakal ngormati yen sampeyan bakal mbusak blocker iklan nalika ndeleng situs kita.