Kemajuan gedhe ing analisis lan dokumentasi marketing yaiku muncule peta perjalanan pelanggan kanggo mbantu ndokumentasi, ngukur, lan ningkatake efektifitas marketing - utamane online. Apa iku Peta Perjalanan Pelanggan? Peta perjalanan pelanggan yaiku cara sampeyan nggambarake pengalaman pelanggan karo merek sampeyan. Peta perjalanan pelanggan nyathet titik tutul pelanggan online lan offline lan…