Csat

Martech Zone artikel diwenehi tag csat:

  • Analytics & TesKeuntungan, KPI, Metrik Call Center Analytics

    Kepiye Departemen Penjualan lan Pemasaran Mupangate Saka Analitik Pusat Panggilan?

    Analitik pusat panggilan nuduhake proses nganalisa data lan metrik sing diklumpukake saka operasi pusat panggilan kanggo entuk wawasan lan nggawe keputusan adhedhasar data. Iki kalebu ngumpulake lan nganalisa macem-macem jinis data, kayata volume telpon, durasi telpon, wektu ngenteni, interaksi pelanggan, kinerja agen, skor kepuasan pelanggan, lan liya-liyane. Platform kasebut ngidini pusat panggilan kanggo ngenali wilayah sing dadi keprihatinan,…

  • Pemasaran Seluler lan TabletPlatform Pesen Teks SMS Textline lan Piranti Lunak kanggo Tim Penjualan kanthi integrasi CRM

    Garis Teks: Nyepetake Penjualan Kanthi Pesen Teks Terpadu (SMS) CRM Kanggo Tim

    Komunikasi sing efektif, cepet, lan didokumentasikake minangka kunci kanggo nyopir dodolan lan mbangun hubungan sing kuat karo prospek lan klien. Cara tradisional kaya telpon lan email asring alon lan bisa uga ora entuk respon sing dikarepake. Olahpesen teks (SMS) ngidini sampeyan nggunakake kekuwatan teks bisnis kanggo nyepetake siklus dodolan lan ngontrol interaksi pelanggan. Ayo…

  • Analytics & TesBirdie: Platform Analisis Umpan Balik sing didorong AI kanggo Tim Produk

    Birdie: Platform Analisis Umpan Balik sing Didorong AI kanggo Tim Produk

    Umpan balik pelanggan penting banget kanggo sukses produk utawa layanan apa wae, ngekstrak wawasan sing penting saka banjir informasi bisa dadi upaya sing tantangan. Iki ngendi Birdie langkah kanggo mbantu, nggunakake kekuwatan Artificial Intelligence (AI) lan Natural Language Processing (NLP) kanggo ngowahi akeh umpan balik pelanggan dadi wawasan sing bisa ditindakake. Model Maturity Produk Kabeh perusahaan sing gegandhengan karo produk butuh…

  • Content Marketing
    metrik layanan pelanggan

    6 Metrik Kinerja Utama kanggo Kepuasan Pelanggan

    Taun kepungkur, aku kerja ing perusahaan sing nglacak volume telpon ing layanan pelanggan. Yen volume telpon tambah lan wektu saben telpon suda, dheweke bakal ngrayakake suksese. Masalahe, dheweke ora sukses. Perwakilan layanan pelanggan mung cepet-cepet nelpon supaya manajemen ora mundur. Akibate ana sing nesu banget…

Bali menyang ndhuwur tombol
Cedhak

Adblock Dideteksi

Martech Zone bisa nyedhiyakake konten iki tanpa biaya amarga kita monetisasi situs liwat revenue iklan, pranala afiliasi, lan sponsor. Kita bakal ngormati yen sampeyan bakal mbusak blocker iklan nalika ndeleng situs kita.