Analytics Perjalanan Pelanggan
Martech Zone artikel diwenehi tag analitik lelungan pelanggan:
-
Analytics & Tes
Woopra: Data-Driven Customer Journey Analytics
Bisnis ngadhepi tantangan sing nggegirisi: ngerteni perjalanan pelanggan kanggo nggawe keputusan sing tepat lan nambah penawaran. Path kanggo sukses kanggo saben bisnis diwiwiti kanthi pangerten sing jero babagan para pelanggan. Ngerteni perjalanan rumit pelanggan nalika sesambungan karo produk, kampanye pemasaran, lan layanan dhukungan pancen nggegirisi. Kurang visibilitas menyang perjalanan pelanggan iki nyebabake bisnis dadi peteng, ora bisa…
-
Analytics & Tes
Kepiye Departemen Penjualan lan Pemasaran Mupangate Saka Analitik Pusat Panggilan?
Analitik pusat panggilan nuduhake proses nganalisa data lan metrik sing diklumpukake saka operasi pusat panggilan kanggo entuk wawasan lan nggawe keputusan adhedhasar data. Iki kalebu ngumpulake lan nganalisa macem-macem jinis data, kayata volume telpon, durasi telpon, wektu ngenteni, interaksi pelanggan, kinerja agen, skor kepuasan pelanggan, lan liya-liyane. Platform kasebut ngidini pusat panggilan kanggo ngenali wilayah sing dadi keprihatinan,…
-
Kacerdhasan gawéyan
Dealtale: Nguatake Pemasar kanthi Ilmu Pendapatan lan Analisis Data sing Dikuwasani AI
Lanskap pemasaran sing didhukung data wis berkembang: guesswork wis metu, lan pangerten lan nggunakake data pelanggan ana. Senadyan perlu nggunakake sumber daya sing luar biasa iki, akeh pemasar ngadhepi tantangan kanggo ngakses lan nganalisa data kanthi efektif. Ing kene Dealtale, platform Revenue Science sing unggul, mlebu. Kanthi solusi tanpa kode unik lan kapabilitas sing didhukung AI, Dealtale ndayani para pemasar supaya dadi basis data…
-
Enablement Sales
Mediafly Revenue360: Evolusi Teknologi Pengaktifan Penjualan
Sadurunge 2020, prilaku para panuku B2B wis mulai ganti kanggo milih saluran digital lan layanan mandiri. Kanthi luwih akeh panuku sing kuwat ing jagad adol digital, ora bakal bali maneh. 71% panuku gelem nglampahi luwih saka $50,000 kanggo transaksi siji nggunakake model remot utawa layanan mandiri, contone. McKinsey Supaya tetep kompetitif lan relevan, tim revenue mbutuhake macem-macem…
-
Analytics & Tes
Cara Nggunakake Analytics Journey Pelanggan Kanggo Ngoptimalake Upaya Pemasaran Generasi Panjaluk
Kanggo ngoptimalake upaya pemasaran generasi panjaluk kanthi sukses, sampeyan butuh visibilitas menyang saben langkah perjalanan pelanggan lan sarana kanggo nglacak lan nganalisa data kanggo ngerti apa sing menehi motivasi saiki lan ing mangsa ngarep. Kepiye carane nindakake? Untunge, analytics perjalanan pelanggan menehi wawasan sing penting babagan pola lan pilihan prilaku pengunjung ing kabeh pelanggan…