Analytics & TesKacerdhasan gawéyanCRM lan Platform DataE-commerce lan EceranEmail Marketing & OtomasiPemasaran AcaraInfografis PemasaranAlat MarketingPemasaran Seluler lan TabletEnablement SalesMedia Sosial & Pemasaran Influencer

Dhaptar Kabeh Produk Salesforce kanggo 2023

Salesforce terus mimpin ing SaaS industri kanthi solusi perusahaan amarga basis awan, bisa disesuaikan, kaya fitur, terpadu, aman, lan bisa diukur. Nalika kita ngrembug platform karo prospek lan klien kita, kita mbandhingake Salesforce kanggo tuku mobil balap karo mobil saham. Iki dudu solusi sing paling apik kanggo saben perusahaan, nanging pancen gampang dibentuk kanggo meh kabeh proses, organisasi, lan industri.

Kanthi aplikasi liyane sing ora bisa digunakake, kita asring kudu kerja ing watesan platform. Kuwi dudu keluhan, mung pengamatan. Kanggo akeh perusahaan, solusi alternatif bisa dileksanakake ing wektu sing kurang, kanthi biaya sing luwih murah, lan kanthi latihan sing kurang. Tuku mobil balap mbutuhake kabeh tim kanggo ngatur, nyopir, lan njaga kendaraan kasebut. Iki asring diabaikan ing implementasine kanggo organisasi… utawa ora digatekake ing proses penjualan.

Akibaté, ana reaksi kuwat kanggo Salesforce ing pasar… sawetara wong pracaya iku angel, larang, lan ora bisa digunakake kaya samesthine. Wong liya seneng lan wis nggawe karir sukses kanthi lancar ing saben aspek organisasi. Minangka perusahaan konsultan sing makarya karo Salesforce kanggo dekade, kita waca loro-lorone. Kita asring digawa kanggo mbantu perusahaan sing frustrasi mbalekake investasi teknologi (ROTI) kanggo Salesforce. Sing dikarepake mung digawa mlebu sadurunge kaputusan tuku kanggo nyetel pangarepan akurat kanggo klien ing sumber daya, timeline, prioritas, lan pangarepan.

Salesforce Sales lan Proses Mitra

Kunci sukses Salesforce yaiku proses penjualan lan mitra. Nalika perusahaan menehi lisensi salah sawijining produk Salesforce, wakil dodolan biasane ngenalake mitra utawa mitra sing uga bisa nyedhiyakake layanan implementasine. Koordinasi antarane Saleforce lan mitra kasebut ora unik ing pasar, nanging uga bisa nyebabake sawetara tantangan.

Akeh tekanan lan pangarepan sing diwenehake marang mitra kanggo ndhukung proses dodolan, nggedhekake hubungan Salesforce, lan mbantu wakil dodolan ketemu utawa ngluwihi kuota. Aku ngajak sampeyan golek mitra sing ora ana gandhengane karo Salesforce, amarga dheweke bakal nggoleki kapentingan sing paling apik.

Kita kerja bareng kanggo mesthekake sukses para klien… lan kita ora ngandelake Salesforce kanggo pimpinan lan pelanggan. Aku pengin jelas yen aku ora ngritik kabeh Salesforce utawa mitra - dheweke duwe sawetara wong sing luar biasa lan komunitas mitra sing duwe bakat. Aku mung nyedhiyakake proses sing luwih apik kanggo njamin bali saka investasi karo Salesforce.

Lanskap Produk Salesforce

Mungkin sumber independen paling apik ing web kanggo informasi Salesforce Salesforce Ben. Situs kasebut nggawe sampeyan nganyari babagan carane entuk bali sing apik lan entuk manfaat saka platform Salesforce sing paling apik. Taun kepungkur, dheweke nyedhiyakake infografis iki sing ngatur macem-macem produk.

Pengamatan liyane ... minangka perusahaan perusahaan, Salesforce terus ngganti jeneng, pensiun, entuk, lan nggabungake produk lan platform anyar. Iki minangka tambahan kanggo AppExchange.

AppExchange minangka pasar ing ngendi bisnis bisa tuku, adol, lan ngatur aplikasi Salesforce. Iki minangka pasar awan perusahaan paling gedhe ing donya, kanthi luwih saka 7,000 aplikasi kasedhiya. Aplikasi ing AppExchange bisa mbantu bisnis kanthi macem-macem tugas, kalebu:

  • Sales: Nambah produktivitas dodolan, nutup tawaran luwih akeh, lan ngatur pimpinan.
  • Marketing: Ngasilake timbal, nurturing prospek, lan ngirim kampanye marketing pribadi.
  • Layanan pelanggan: Nyedhiyakake layanan pelanggan sing apik, ngrampungake masalah, lan menehi dhukungan.
  • operasi: Ngotomatisasi tugas, ningkatake efisiensi, lan nggawe keputusan sing luwih apik.

Aplikasi AppExchange dikembangake dening macem-macem mitra, kalebu Salesforce, vendor piranti lunak independen (ISV), lan pangguna Salesforce. Aplikasi bisa dituku utawa disewa lan disesuaikan kanggo nyukupi kabutuhan khusus bisnis apa wae.

Daftar Produk Salesforce

Produk Salesforce kanggo Sales lan Marketing:

  • Sales Cloud: Kapal penggedhe Salesforce CRM produk, dirancang kanggo nyepetake siklus dodolan lan ngatur timbal, kesempatan, lan prakiraan.
  • CPQ & Tagihan: Ngidini pangguna dodolan nggawe kuotasi akurat kanthi konfigurasi produk sing rumit lan nangani invoice lan pangenalan revenue. Incorporates kabeh CLM Kemampuan.
  • Marketing Cloud: Platform digital kanggo ngotomatisasi pemasaran ing macem-macem saluran kayata email, media sosial, aplikasi seluler, lan situs web.
  • Keterlibatan Akun Marketing Cloud (Pardot): Solusi pemasaran B2B ing Marketing Cloud, fokus ing marketing email, skor timbal, lan nglaporake.
  • Slack: Aplikasi olahpesen kanggo bisnis sing ngidini komunikasi langsung lan kolaborasi antarane tim lan saluran.
  • Studio Sosial: Ngatur, jadwal, nggawe, lan ngawasi kiriman. Sampeyan bisa ngatur kiriman miturut merek, wilayah, utawa sawetara tim lan individu ing antarmuka sing manunggal. Social Studio nawakake penerbitan lan keterlibatan wektu nyata sing kuat.
  • Pengalaman Cloud: Mbantu nggawe portal, forum, situs web, lan pusat bantuan kanggo pelanggan, mitra, lan karyawan supaya bisa sesambungan karo bisnis sampeyan.
  • Awan Perdagangan: Ngidini pengecer nggawe pengalaman blanja online global sing menarik kanthi kesiapan seluler lan integrasi karo produk Salesforce liyane.
  • Survei: Ngidini nggawe survey sing bisa dikirim saka Salesforce lan njupuk respon kanggo analisis.
  • Manajemen Kesetiaan: Mbantu bisnis mbangun lan ngatur program kasetyan ing skala, kalebu anggota berjenjang lan poin saben tuku.

Produk Salesforce kanggo Layanan Pelanggan:

  • Layanan Cloud: Platform CRM kanggo tim dhukungan pelanggan, nggampangake komunikasi pelanggan liwat email, obrolan langsung, utawa telpon lan ngrampungake masalah kasebut.
  • Layanan Lapangan: Nyedhiyakake alat manajemen tenaga kerja kanggo manajemen layanan lapangan sing komprehensif, kalebu jadwal janjian, pengiriman, lan dhukungan aplikasi seluler.
  • Keterlibatan Digital: Ningkatake Service Cloud kanthi kapabilitas keterlibatan digital kaya chatbots, olahpesen, lan integrasi media sosial.
  • Layanan Cloud Voice: Nggabungake sistem telephony karo Service Cloud kanggo operasi pusat panggilan lancar lan produktivitas agen.
  • Analisis siklus urip pelanggan: Nawakake wawasan lan analytics kanggo interaksi dhukungan pelanggan kanggo nambah pengalaman pelanggan lan kinerja agen.
  • Paket Respons Salesforce Surveys: Ngluwihi kemampuan Survey kanthi fitur tambahan kanggo nganalisa lan tumindak umpan balik pelanggan.

Produk Salesforce kanggo Analytics lan Manajemen Data:

  • Cloud Analytics: Nyedhiyakake analitik lan kemampuan visualisasi data ing platform Salesforce, nggunakake Salesforce lan sumber data eksternal.
  • Papan: Intelijen bisnis sing kuat (BI) lan alat analisis data sing ngidini pangguna nyambung, nggambarake, lan nganalisa data saka macem-macem sumber.
  • Marketing Cloud Intelligence: Nyawiji data pemasaran saka macem-macem platform kanggo nyedhiyakake pelaporan, pangukuran, lan optimalisasi sakabehe.
  • Einstein Analytics: Nampilake analytics sing didorong AI lan wawasan prediktif ing macem-macem Salesforce Clouds, supaya bisa nggawe keputusan sing didorong data.
  • Deteksi Data Einstein: Nggunakake AI kanggo ngenali lan nglindhungi data sensitif ing organisasi Salesforce.

Produk Salesforce kanggo Integrasi lan Pangembangan:

  • Platform Salesforce: Platform dhasar kanggo ngatur lan mbangun aplikasi ing ndhuwur produk Salesforce, kanthi fitur kaya obyek khusus, otomatisasi, lan kustomisasi UI.
  • Hyperforce: Mbisakake nyimpen data Salesforce ing awan umum kaya AWS, Google Cloud, lan Azure kanggo ningkatake keamanan, kepatuhan, lan skalabilitas.
  • Heroku: Platform maya kanggo mbangun aplikasi sing madhep pelanggan sing nyambung kanthi lancar karo data Salesforce nggunakake konektor sing wis dibangun.
  • MuleSoft: Nyedhiyakake kemampuan integrasi kanthi macem-macem sistem lan aplikasi nggunakake konektor sing wis dibangun lan alat manajemen API.
  • Komposer Salesforce MuleSoft: Versi entheng saka MuleSoft sing dirancang kanggo admin Salesforce kanggo ngatur sambungan API lan integrasi ing Salesforce.

Produk Salesforce kanggo Solusi Khusus Industri:

  • Awan Industri: Solusi khusus industri sing dicocogake kanggo layanan finansial, kesehatan, lan sektor publik, nawakake fungsi CRM khusus.
  • Vlocity: Awan khusus industri sing dipikolehi Salesforce, nyedhiyakake solusi kanggo sektor kaya komunikasi, media, lan asuransi.

Produk Salesforce kanggo Artificial Intelligence lan Learning:

  • Einstein: Lapisan AI Salesforce sing dipasang ing Salesforce Clouds, nawakake AIfitur -powered kaya nyetak kesempatan lan Rekomendasi pribadi.
  • Einstein GPT: nggawe konten sing dipersonalisasi ing saben awan Salesforce kanthi AI generatif, nggawe saben karyawan luwih produktif lan pengalaman pelanggan luwih apik.
  • myTrailhead: Platform sing ngidini organisasi masang versi khusus saka platform sinau gratis Salesforce, Trailhead, kanggo latihan karyawan lan upskilling.
  • ngguyu: Platform kolaborasi sing nggabungake alat pangolahan tembung lan spreadsheet kanthi fitur kolaborasi wektu nyata.

Produk Salesforce liyane:

  • Tameng: Ningkatake keamanan lan kepatuhan kanggo produk Salesforce kanthi fitur kaya enkripsi platform, pemantauan acara, jejak audit lapangan, lan proteksi data.
  • Work.com: Mbantu perusahaan mbukak maneh kantor kanthi aman kanthi fitur kaya ngawasi kesehatan karyawan, manajemen shift, lan pelacakan kontak.
  • Net Zero Cloud: Alat akuntansi karbon sing ngidini perusahaan ngukur lan njupuk tanggung jawab kanggo jejak karbon.
  • Awan NFT: Platform Salesforce kanggo nggawe, adol, lan ngatur token non-fungible (NFT) kanggo melu pelanggan lan nggunakake aset digital.

Penting kanggo dicathet yen Salesforce ekstensif API ngaktifake meh kabeh pangembang, organisasi, utawa platform kanggo nggabungake meh kabeh produk utawa fitur ing produk Salesforce karo sistem. Jutaan integrasi khusus lan produk pihak katelu sing didhukung kanthi apik ing njaba ekosistem Salesforce minangka alternatif sing kuat lan terjangkau kanggo produk Salesforce lan solusi AppExchange.

Perlu Bantuan karo Salesforce?

Apa sampeyan pengin ngembangake integrasi sing diproduksi, mbutuhake integrasi khusus, utawa pengin nggedhekake investasi Salesforce… kita bisa mbantu!

Pimpinan Mitra
jeneng
jeneng
First
Last
Mangga wenehi wawasan tambahan babagan carane kita bisa nulungi sampeyan karo solusi iki.

Douglas Karr

Douglas Karr punika CMO saka OpenINSIGHTS lan pangadeg ing Martech Zone. Douglas wis mbantu Welasan wiwitan MarTech sukses, wis mbantu ing amarga rajin liwat $ 5 bil ing pitukon lan investasi Martech, lan terus kanggo ngewangi perusahaan ing ngleksanakake lan ngotomatisasi dodolan lan strategi marketing. Douglas minangka transformasi digital sing diakoni sacara internasional lan pakar lan speaker MarTech. Douglas uga dadi penulis buku pandhuan Dummie lan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel web

Bali menyang ndhuwur tombol
Cedhak

Adblock Dideteksi

Martech Zone bisa nyedhiyakake konten iki tanpa biaya amarga kita monetisasi situs liwat revenue iklan, pranala afiliasi, lan sponsor. Kita bakal ngormati yen sampeyan bakal mbusak blocker iklan nalika ndeleng situs kita.