Tren Teknologi Paling Anyar ing Eceran
Eceran minangka bagean penting ing saben wong urip. Mesin global sing dikembangake kanggo ngirim lan nglayani pelanggan ing saindenging negara. Wong padha seneng blanja ing toko bata lan mortir lan online. Mula, ora nggumunake manawa industri ritel global samesthine bakal tekan $ 29.8 triliun ing taun 2023. Nanging, ora bisa nindakake dhewe.
Ana akeh sebab industri ritel kudu terus maju karo perkembangan teknologi paling anyar. Nindakake pangowahan lan nampa, bakal mbutuhake ekspansi industri ritel sing luwih gedhe.
Ringkesan Sejarah Singkat Toko Eceran
Toko ritel durung mesthi ngandel yen bisa digunakake ing internet. Wiwitane, masarakat padha ngijoli barang lan sapi lan padha kerja keras supaya bisa nawakake akeh barang. Toko ritel pertama katon udakara 800 SM. Pasar wiwit berkembang ing ngendi para pedagang adol dagangane. Tujuan pasar yaiku blanja produk nanging uga sosialisasi.
Saka kana, ritel terus saya gedhe. Ing taun 1700an, toko-toko cilik lan ibu sing duwe kulawarga wiwit muncul. Antarane pertengahan taun 1800-an lan awal taun 1900-an, ana wong sing mbukak toko-toko department store pertama. Nalika kutha lan bisnis dikembangake, banjur kasedhiya dhaptar kas pisanan, banjur kertu kredit lan pusat perbelanjaan.
Cepet maju menyang jaman internet. Pertukaran data elektronik (EDI) ing taun 1960-an mbukak dalan kanggo e-commerce sing munggah tahta ing taun 1990-an nalika Amazon mlebu ing adegan kasebut. Saka ing kono, eceran gumantung banget marang teknologi, lan e-commerce terus berkembang amarga internet. Dina iki, media sosial nyedhiyakake akeh kesempatan kanggo pariwara, nanging pamilik bisnis kudu ngawasi prilaku pelanggan sing terus-terusan supaya tetep ing game kasebut.
Tren Eceran Anyar
Toko eceran wis saling terkait karo internet lan analisis prilaku manungsa. Ana akeh perkara sing kudu dipikirake:
- pengalaman Panganggo
- iklan
- Desain web
- Ngarsane media sosial
- Marketing
Nanging, ora mung iku. Industri ritel modern kudu nggawe pengalaman pelanggan sing nyenengake amarga masarakat saiki wis kurang sabar. Kaya sing dikandhakake Philip Green, "Wong mesthi blanja. Akeh gaweyan kita mung: 'Kepiye cara nggawe pengalaman ritel sing apik?' ”
Nalika internet nggawa cara alternatif kanggo nggayuh konsumen, konsumen sadar yen dheweke duwe kekuwatan luwih akeh tinimbang sadurunge. Dina iki, masarakat butuh sawetara detik kanggo njupuk keputusan, lan mengaruhi cara merek komunikasi karo pamirsa. Sampeyan bisa nemokake informasi luwih lengkap babagan tumindak konsumen kene.
Kanggo nggayuh level kepuasan sing dhuwur, pengecer nggunakake teknologi ing kabeh proses. Mangkene carane.
- Pelacakan inventori - Elektronik Data Interchange (EDI) ngidini pertukaran dokumen bisnis karo komputer nganggo dokumen komputer. Nyuda biaya, nambah kacepetan transfer data, nyilikake kesalahan, lan nambah kemitraan bisnis. Iki ngidini nglacak transaksi sing gampang saka supplier lan toko.
- Sistem replenishment otomatis - sistem iki bisa digunakake ing meh kabeh industri, ngewangi para pengecer kanthi otomatis lan ngoptimalake tambahan macem-macem kategori produk, saka produk seger nganti klambi. Amarga proses kasebut otomatis, karyawan bisa fokus ing gaweyane tanpa wedi yen ilang utawa rusak produk ing rak.
- Rak virtual – toko eceran ing mangsa ngarep mbokmenawa ora bakal duwe rak sing diisi produk. Nanging, dheweke bakal duwe kios digital ing ngendi pelanggan bisa mindhai produk. Kanthi cara, iki bakal dadi ekstensi bata-lan-mortir situs web pengecer, nyedhiyakake pengalaman blanja sing ora gampang.
- Registrasi AI - jinis registrasi anyar ngidini pelanggan mindai barang tanpa kasir. Ndhaptar cerdas minangka solusi paling anyar kanggo nggawe pengalaman pelanggan sing lancar. Nanging, isih ana ruang kanggo nambah lan nambah sistem pangenalan item, identifikasi pelanggan, lan pembayaran.
- AR lan VR ing ritel - inovasi teknologi liyane sing nambah pengalaman blanja yaiku kasunyatan virtual lan ditambah. Nalika konsumen seneng-seneng nyoba sandhangan utawa mriksa prabotan ing papan virtual, bisnis seneng nyuda biaya. AR lan VR uga nawakake cara pemasaran alternatif kanthi aplikasi interaktif lan luwih apik.
- Beacon jarak - beacon yaiku piranti nirkabel sing bisa ndeteksi pangguna ponsel. Piranti kasebut mbantu toko supaya bisa komunikasi karo pelanggan sing wis ndownload aplikasi ponsel. Kanthi beacon, bisnis bisa komunikasi karo pelanggan, melu pemasaran wektu nyata, nambah penjualan, ngerti prilaku pelanggan, lan liya-liyane.
- Otomatisasi pengiriman - Otomatisasi pengiriman ngirit wektu sing penting sing bisa digunakake kanggo njupuk keputusan utawa proses liyane. Perusahaan nggunakake piranti lunak kanggo nyetel aturan supaya bisa dikirim, kayata. Bisnis uga bisa ngotomatisasi label pengiriman, dokumen pajak, dhaptar dhaptar, slip kemasan, lsp.
- Robotics - robot mesthi bakal njupuk sawetara lapangan kerja manungsa. Kaya dene disinfeksi rumah sakit sajrone pandemi virus corona, robot uga bisa digunakake kanggo mindhah barang saka rak, analisa inventaris, lan resik. Dheweke uga bisa ngganti layanan pelanggan ing toko utawa ngelingake babagan bebaya keamanan.
Toko eceran wis adoh banget saka toko ibu-lan-pop nganti rak-rak virtual. Digabung karo pangembangan teknologi, bisnis ritel wis urip lan nampa revolusi teknologi. Saiki, dheweke nggunakake kabeh cara sing kasedhiya kanggo nambah basis pelanggan lan nyedhiyakake blanja kanthi lancar.
Tren teknologi paling anyar, kayata robotika, pengiriman otomatis, kasunyatan virtual, lan beacon jarak, mbantu bisnis tetep dadi bagean integral ing urip masarakat. Perusahaan saiki bisa nggunakake cara pemasaran alternatif sing digabung karo pengalaman blanja sing luwih apik kanggo nuduhake produk lan mbuktekake manawa merekane penting.