Analytics & TesVideo Pemasaran & PenjualanEnablement Sales

Gainsight: Platform Wawasan lan Retensi Pelanggan

Gainsight ngluncurake rilis Spring platform Manajemen Sukses Pelanggan, sing nggawe para pemasar luwih gampang entuk tampilan pelanggan 360 ° lan kolaborasi karo pemangku kepentingan sukses pelanggan liyane ing organisasi nggunakake kekuatan analisis data.

Ing perusahaan sing luwih gedhe ing endi akeh departemen - wiwit saka penjualan nganti pangembangan produk lan pemasaran - para pemasar ditantang karo poin data sing beda-beda babagan kegiatan pelanggan, nanging kudu ngupayakake supaya pelanggan seneng lan melu. Mangkene carane Gainsight mbantu:

  • Modul Manajemen Adopsi mbisakake bisnis penghasilan ambalan kanggo ngukur panggunaan produk, adopsi lan metrik sukses lan nggunakake iki kanggo ndorong alur kerja retensi pelanggan ing saindenging perusahaan.
  • Modul Manajemen Umpan Balik mbisakake bisnis penghasilan ambalan kanggo ngukur kesehatan pelanggan liwat survey lan njupuk tindakan adhedhasar tanggapan survey - langsung saka njero Salesforce.com.
  • Modul Manajemen Pendapatan Seumur Hidup mbisakake bisnis penghasilan ambalan kanthi akurat ngukur lan nganalisa churn lan ngevaluasi pengaruhe tumrap tuwuhing umume lan nilai umur pelanggan.
  • Modul Manajemen Retensi mbisakake bisnis penghasilan sing bola-bali kanggo standarisasi lan ngotomatisasi alur kerja kanggo penylametan pelanggan - langsung saka njero Salesforce.com.

Gainsight nyedhiyakake para pemangku kepentingan sukses pelanggan supaya bisa ndeleng kabeh siklus siklus pelanggan, nyebabake silo departemen, komunikasi duplikat, lan interaksi sadurunge. Kapabilitas perusahaan anyar Gainsight ngewangi perusahaan supaya menehi nilai kanggo para pelanggan paling gedhe lan strategis. Perusahaan nduwe retensi tambahan lan bathi pangembangan kanthi data paling anyar babagan pelanggan ing pucuk driji lan tetep ndhisiki departemen sponsor.

Douglas Karr

Douglas Karr punika CMO saka OpenINSIGHTS lan pangadeg ing Martech Zone. Douglas wis mbantu Welasan wiwitan MarTech sukses, wis mbantu ing amarga rajin liwat $ 5 bil ing pitukon lan investasi Martech, lan terus kanggo ngewangi perusahaan ing ngleksanakake lan ngotomatisasi dodolan lan strategi marketing. Douglas minangka transformasi digital sing diakoni sacara internasional lan pakar lan speaker MarTech. Douglas uga dadi penulis buku pandhuan Dummie lan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel web

Bali menyang ndhuwur tombol
Cedhak

Adblock Dideteksi

Martech Zone bisa nyedhiyakake konten iki tanpa biaya amarga kita monetisasi situs liwat revenue iklan, pranala afiliasi, lan sponsor. Kita bakal ngormati yen sampeyan bakal mbusak blocker iklan nalika ndeleng situs kita.