Video Pemasaran & Penjualan

UserVoice: Umpan Balik, Panjaluk Fitur lan Pelacakan Bug Sederhana!

Wong ing UserVoice wis sibuk nggawe lan nyoba alat anyar kanggo mbantu sampeyan nggunakake pangguna, entuk saran sing luwih apik, adhedhasar data, lan menehi dhukungan sing luwih apik tinimbang sadurunge. Suwene suwene wulan, dheweke wis nyoba sawetara alat kasebut ing konsol admin UserVoice pelanggan, kalebu widget Kepuasan lan SmartVote sing anyar, uga formulir kontak sing luwih anyar. Dina iki, dheweke nyedhiyakake alat anyar iki kanggo kabeh wong!

Temokake widget modern lan anyar

Widget sing dibayangke maneh nyedhiyakake pengalaman lengkap ing aplikasi kanggo para pelanggan supaya entuk pitulung sing dibutuhake lan supaya sampeyan (kanthi proaktif) njaluk umpan balik sing dibutuhake. Iki nduweni SmartVote ™, Rating Kepuasan, lan aliran Jawaban Instan sing luwih apik kanggo formulir kontak.

Widget pangguna

Aktifake pangguna ing aplikasi utawa situs kanthi otomatis. Pangguna bisa kanthi otomatis nyakup gambar layar kaca sing lagi aktif nalika ngirim pesen. Ngenali pangguna, lacak aktivitas, lan pass sipat akun nganggo JavaScript SDK anyar.

Wawasan pangguna

Luwih saka ngrungokake. Ing ngisor widget sing anyar yaiku SDK JavaScript sing sederhana nanging kuat kanggo ngirim informasi pangguna sing mbantu sampeyan entuk wawasan sing bisa ditrapake.

Wawasan Panganggo UserVoice

Wawasan pangguna ngidini sampeyan entuk wawasan luwih akeh babagan kabeh pangguna - ora mung sing menehi saran tartamtu utawa ngirim tiket. Segmen lan delengake sifat pangguna tartamtu, kalebu jinis pangguna, rencana, level kegiatan, level kepuasan, penghasilan bola-bali saben wulan, nilai umur, lan liya-liyane.

Kepuasan pangguna

Rating Kepuasan ngidini sampeyan gampang nglacak tren lan ngubungake respon positif utawa negatif karo area perbaikan produk tartamtu. Panjaluk ing aplikasi nyedhiyakake tingkat respons sing luwih dhuwur tinimbang survey email tradisional lan ngidini sampeyan ngetung ROI dhukungan gedhe.

Kepuasan Panganggo UserVoice

Bor menyang segmen pangguna tartamtu kanggo ndeleng kepiye owah-owahan miturut demografi. Identifikasi promotor sampeyan lan cegah churn sadurunge kedadeyan. Dorong para promotor supaya nyebar kanthi tweets.

Umpan Balik Panganggo nganggo SmartVote ™

Laporan beta Umpan Balik Panganggo minangka cara sing adhedhasar data kanggo ngurutake, nyaring lan ngitung statistik babagan umpan balik sing dikirim menyang akun sampeyan. Nggabungake data saka widget SmartVote ™ anyar karo data Wawasan Pengguna kanggo mbantu sampeyan ngerteni ide sing paling penting kanggo macem-macem pangguna.

Iki ngluwihi sistem pemilihan lawas kanggo menehi data sing dibutuhake kanggo njupuk keputusan cerdas sing bakal nggawa produk (lan nomer retensi) menyang level sabanjure.

Umpan Balik Panganggo UserVoice

Widget SmartVote anyar ngidini pangguna prioritas ide sing paling panas lan ide sing ora lan sampeyan bisa entuk asil sing signifikan sacara statistik. Nyaring lan milah ide ing kabeh akun - ora mung ing forum tartamtu. Prioritasake umpan balik karo sipat pangguna lan akun.

Formulir kontak anyar kanggo portal web sampeyan

Nalika masang widget anyar ing situs sampeyan dhewe pancen opsional, minggu ngarep UserVoice bakal ngganti formulir "Dhukungan kontak" klasik ing portal web UserVoice (subdomain.uservoice.com) nganggo Widget Kontak anyar:

Formulir Kontak UserVoice

Fitur anyar iki saiki kasedhiya kanggo kabeh UserVoice akun Yen sampeyan duwe rencana mung kanggo saran utawa mung helpdesk, UserVoice bisa mbantu migrasi akun menyang salah sawijining rencana sing luwih anyar kanggo miwiti seneng karo kabeh UserVoice. Kanggo nginstal widget anyar, bukak setelan akun utawa waca luwih lengkap babagan cara nyetel widget anyar.

Douglas Karr

Douglas Karr punika CMO saka OpenINSIGHTS lan pangadeg ing Martech Zone. Douglas wis mbantu Welasan wiwitan MarTech sukses, wis mbantu ing amarga rajin liwat $ 5 bil ing pitukon lan investasi Martech, lan terus kanggo ngewangi perusahaan ing ngleksanakake lan ngotomatisasi dodolan lan strategi marketing. Douglas minangka transformasi digital sing diakoni sacara internasional lan pakar lan speaker MarTech. Douglas uga dadi penulis buku pandhuan Dummie lan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel web

Bali menyang ndhuwur tombol
Cedhak

Adblock Dideteksi

Martech Zone bisa nyedhiyakake konten iki tanpa biaya amarga kita monetisasi situs liwat revenue iklan, pranala afiliasi, lan sponsor. Kita bakal ngormati yen sampeyan bakal mbusak blocker iklan nalika ndeleng situs kita.