Langkah kapisan ing Bisnis Sosial: Panemuan
Aku bubar maca (kanggo kaping pindho) buku sing apik banget, Bisnis Sosial Miturut Desain: Strategi Media Sosial Transformatif kanggo Perusahaan sing Disambungake, dening Dion Hinchcliffe lan Peter Kim.
Pitakonan sing kerep dakrungu yaiku, Ngendi kita miwiti? Jawaban singkat iku sampeyan kudu miwiti ing wiwitan, nanging carane nemtokake wiwitan bisa uga langkah sing paling kritis.
Kepiye organisasi nggabungake kolaborasi sosial lan konsep bisnis sosial menyang wilayah fungsional? Apa kudu dadi upaya kabeh utawa ora ana apa-apa, utawa kudu dimoderasi kanthi strategi bisnis sing ngerti? Usaha panemuan khas kalebu pangerten lan dokumentasi kabeh pangolahan, acara, Lan triggers relevan karo aktivitas ing organisasi.
Contone, seri acara wicaksana apa sing dibutuhake kanggo nggawe lan nglakokake pesenan tuku? Invoice? Keluhan pelanggan sing asale saka Twitter? Produk bali?
Akeh organisasi bakal nyedhaki inisiatif bisnis sosial kanthi gagasan yen proses kudu dipetakan karo aktivitas sosial ing ngarep lan tengah. Lan dadi nggodho banget kanggo nggambar proses metu saka anyar iki prentah sosial. Yen ditetepake kanggo netepake kabeh proses sing wis ana, akeh organisasi sing ora duwe. Lan iki bisa nambah raos mendesak, ninggali akal.
Nanging liyane, lan ing mratelakake panemume, pendekatan sing luwih apik kanggo pisanan ngenali kanthi kabeh aliran proses ana, dependensi, sumber daya, etc. Salah siji alesan kanggo nindakake iku sing paling pangecualian ora dipetakan, lan kathah kurang dimangerteni. Umume wong ora mikir babagan struktur bangunan ing sekitar kegiatan kasebut lan asring cenderung dinamis.
Jinis ngleksanani ing ngarep bisa makili investasi sumber daya sing akeh. Malah kanggo aplikasi ing saindenging perusahaan, kayata SAP, Oracle, lan liya-liyane, bisa makili sepisanan proses bisnis lan dependensi dipetakan kanthi cara sing bisa dingerteni wong akeh. Nanging kanggo
ngluncurake inisiatif bisnis sosial tanpa usaha wiwitan iki uga bakal luwih angel ngenali faktor sing bisa lan kudu digunakake kanggo nggawe metrik sing digunakake kanggo ngukur perbaikan proses. Lan iki penting, sanajan sampeyan saiki mikir nggunakake (utawa dadi serius) Twitter utawa Facebook minangka bagéan saka repertoar layanan pelanggan. Langkah-langkah bayi.Alasan liyane kanggo mangerteni kanthi lengkap alur proses lan aktivitas sing ana yaiku latihan bisa asring ngenali wilayah sing kedadeyan tumpang tindih pangecualian, hotspot yen sampeyan pengin. Pangertosan babagan titik panas ing proses uga bisa nuduhake manawa ana bolongan banyu, ing ngendi wong saka klompok fungsional sing beda-beda ketemu sacara informal (utawa malah sakbenere) kanggo ijol-ijolan informasi. Asring, iki ora ditetepake ing aliran proses sing ana.
Pendekatan iki pigura paling aktivitas sosial bener amarga iku kudu tumindak minangka tambahan kanggo proses ana. Ora ateges organisasi ora duwe tandha dadi luwih kolaboratif, fokus marang pelanggan, lan liya-liyane. masalah bisnis.
Cathetan: Iku link afiliasi ing buku!