Analytics & Tes

7 Kesalahan sing Sampeyan Nggawe Kinerja Pemasaran

Miturut Gartner, CMO anggaran saya mudhun amarga para pemasar berjuang karo kadewasan fiskal. Kanthi nliti luwih akeh babagan investasi tinimbang sadurunge, CMO kudu ngerti apa sing bisa digunakake, apa sing ora, lan ing ngendi mbuwang dolar sabanjure kanggo terus ngoptimalake pengaruhe ing bisnis. Ketik Manajemen Kinerja Pemasaran (MPM).

Apa Manajemen Kinerja Pemasaran?

MPM minangka kombinasi proses, teknologi, lan tumindak sing digunakake dening organisasi pemasaran kanggo ngrencanakake kegiatan pemasaran, ngevaluasi asil saka target sing wis ditemtokake, lan njupuk keputusan sing luwih pengaruh.

Nanging, dina iki, mung 21% perusahaan bisa ngerti kontribusi Marketing kanggo revenue, miturut Studi Patokan Kematangan Kinerja Pemasaran Allocadia. Panaliten iki njlentrehake masalah ing obrolan kualitatif karo CMO sing unggul lan survey kuantitatif sing wiyar.

Papat Faktor Sukses saka Pemasar sing tampil apik

Sakabèhé, nalika industri isih akeh sing kudu ditindakake kanggo nambah adopsi lan kadewasan MPM, organisasi sing unggul nyetel standar kanggo kanca-kancane.

Kita nemokake sawetara faktor sukses sing dienggo bareng kanggo para pemasar berkinerja dhuwur iki:

  1. Fokus sing kuat ing data operasional inti, kalebu investasi, pengembalian, lan tampilan strategis kaya bathi.
  2. Panggunaan teknologi sing konsisten sacara global lan integrasi ing antarane kabeh bagean tumpukan teknologi kasebut.
  3. Sumber data kanthi resik kanthi tliti.
  4. Pangukuran sing mbuktekake regane ing bisnis lan target.

Panliten kasebut uga nemokake pitung kesalahan utama sing ditindakake organisasi gegayutan karo MPM:

  1. Teknologi sing wis lawas banget - Tim sales gumantung ing inovasi modern CRM Sistem. ERP sistem wis ngatur finance kanggo taun. Nanging, 80% organisasi isih nggunakake Excel kanggo nglacak pengaruh Marketing ing bisnis. Panaliten kita nemokake manawa 47% organisasi ora nggunakake teknologi sing dibangun kanthi tujuan nalika nerangake perencanaan utawa manajemen investasi (kegiatan inti Manajemen Kinerja Pemasaran). sing wutah warata utawa negatif.
  2. Pangukuran pemasaran kanthi sederhana ora ditrapake - Panliten kita nemokake mung 6% pemasar sing nganggep pangukurane mbantu nemtokake tumindak pemasaran paling apik sabanjure. Sing nggawe 94% wong ing panelitian tanpa instruksi resep babagan ngendi mbuwang anggaran lan sumber daya sing winates.

Atribut MPM kontras banget karo pangukuran marketing. Yen pangukuran marketing B2B nggambarake apa sing dideleng dening pembalap ing kaca spion mobil, MPM minangka lampu utama lan setir mobil dhewe sing nambah visibilitas lan kontrol driver.

Allison Snow, Analis Riset Senior, Forrester

  1. Misalignment antarane Marketing lan bisnis - Perusahaan sing ngarepake wutah revenue luwih saka 25% kaping pindho luwih cenderung duwe laporan tingkat CMO sing nuduhake kontribusi Pemasaran kanggo bisnis kasebut. Bisnis kanthi pertumbuhan dhuwur iki meh 2.5X kaping luwih cenderung tinimbang organisasi sing kurang kinerja kanggo ndeleng data marketing lan dodolan tansah utawa asring selaras karo tujuan sakabehe perusahaan. Tegese pimpinan ing MPM duwe fungsi revenue saka bisnis sing makarya kanthi kunci-langkah kanthi tujuan perusahaan.
  2. Masalah hubungan CFO lan CMO - Organisasi paling apik ing panliten kita yaiku 3X luwih cenderung nyelarasake fungsi Pemasaran lan Keuangan. Nanging, mung 14% saka organisasi marketing sakabèhé weruh finance minangka partner strategis dipercaya, lan 28% salah siji ora ana hubungan karo finance utawa ngomong mung nalika dipeksa. Iki mbebayani banget amarga Pemasaran digunakake kanggo ngamanake anggaran sing cocog, lan mbatesi persepsi Pemasaran minangka bagean strategis saka bisnis. Kapercayan a CFO iku kritis kanggo CMOs saiki. Ing kontras kanggo kurang-performers, sinau kita ketemu sing organisasi dhuwur-wutah kerja karo Finance kanggo trek investasi lan pangukuran (57% dibandhingake 20% saka perusahaan karo flat / wutah negatif). Dheweke uga luwih cocog karo Keuangan babagan pangukuran anggaran lan pengembalian (61% dibandhingake mung 27% perusahaan sing ngalami pertumbuhan sing rata utawa negatif.)
  3. Investasi, penganggaran, lan kualitas data rencana sing kurang - Kualitas data (gegandhengan karo investasi, anggaran, lan perencanaan) minangka tantangan umum ing antarane organisasi, sing mbatesi pelaporan lan kemampuan kanggo nggawe keputusan marketing sing luwih apik. Mung 8% organisasi duwe data marketing, sales lan finance ing siji gudang data sing tumindak minangka a sumber siji saka bebener. lan mung 28% aran data marketing dianggep lan diformat kanthi apik (kalebu 8%).
  4. Kurang visibilitas menyang metrik baseline - Mung 50% organisasi nglaporake nduweni visibilitas lengkap, utawa luwih apik, menyang metrik marketing baseline. 13% sing nyathet yen dheweke ora ngerti ngendi kabeh data urip lan ora bisa mbukak laporan apa wae. Ouch.
  5. Panggunaan Martech sing ora konsisten - Perusahaan sing terus-terusan nggabungake teknologi ing kabeh organisasi pemasarane 5X luwih cenderung ndeleng 25% + wutah revenue tinimbang sing rata-rata utawa negatif (57% vs. 13%). Panggunaan teknologi pemasaran sing konsisten (contone, platform otomatisasi pemasaran sing padha tinimbang telung vendor sing beda ing saindenging organisasi) nggawe bedane. Udakara 60% perusahaan sing ngarepake anggaran mundhak luwih saka 10% nglaporake panggunaan teknologi pemasaran ing saindenging organisasi dadi terus-terusan utawa asring konsisten, dibandhingake karo 36% sing tuwuh rata-rata nganti negatif. Pungkasan, 70% perusahaan sing ngarep-arep mundhak revenue duwe kajelasan sing apik utawa apik banget babagan roadmap teknologi pemasaran, tinimbang 27% saka sing duwe pangarepan pertumbuhan sing rata nganti negatif.

MPM Penting Kanggo Saben CMO

Pemasaran kudu ndeleng organisasi luwih kaya bisnis, ora mung fungsi. Dheweke kudu nggawe saben dolar kanggo ngoptimalake kinerja tim lan mbuktekake pengaruhe.

CEO ngarepake manawa CMO bisa kanthi gampang nganalisa kanthi tepat babagan kontribusi pemasaran menyang dhasar. Nalika CMO duwe akses menyang data, kabeh owah-owahan.

Looker CMO Jen Grant, ing wawancara anyar karo CMO.com

CMOs sing sukses iki entuk kapercayan lan kapercayan saka kanca-kanca, lan keamanan kanggo ngerti efforts diukur lan rego. Wong-wong sing gagal ditugasake kanggo njupuk pesenan lan nglakokake, tinimbang nggawe strategi lan mimpin.

Sam Melnick

Sam Melnick minangka VP Pemasaran ing Allocadia, pimpinan perangkat lunak Manajemen Kinerja Pemasaran, ngatur luwih saka $ 20B ing belanja pemasaran nganti saiki. Dheweke dadi profesional pemasaran sing menang lan dianalisis kanthi pengalaman minangka praktisi pemasaran ing Vivox, analis industri CMO ing IDC, lan manajer sukses pelanggan ing Mesin Lattice. Sam asring dadi juru bicara ing acara industri pemasaran lan panulis riset pemasaran sing produktif. Dheweke diakoni dadi 50 profesional teknologi pemasaran paling berpengaruh, ditambah salah siji saka 40 pengaruh paling apik ing New England ing konten lan pemasaran digital. Sam lulusan Sekolah Manajemen Isenberg UMass Amherst.

Artikel web

Bali menyang ndhuwur tombol
Cedhak

Adblock Dideteksi

Martech Zone bisa nyedhiyakake konten iki tanpa biaya amarga kita monetisasi situs liwat revenue iklan, pranala afiliasi, lan sponsor. Kita bakal ngormati yen sampeyan bakal mbusak blocker iklan nalika ndeleng situs kita.