Email Marketing & OtomasiInfografis Pemasaran
Apa Pelanggan TRESNO Sampeyan?
Apa pelanggan tresna sampeyan? Data survey anyar saka Responsys nuduhake carane merek bisa njaga hubungan jangka panjang karo konsumen lan ngindhari sing ora perlu. risak.
Riset Responsys nuduhake yen konsumen njupuk terjun karo merek nalika pesen kasebut minangka bagean saka pengalaman customer diatur sing mbukak liwat wektu, liwat saluran lan miturut prilaku lan pilihan individu. Kanthi strategi lan solusi sing tepat, saben interaksi pelanggan bisa dadi wiwitan hubungan sing apik.
Temuan utama survey kalebu:
- 73% konsumen pengin duwe hubungan jangka panjang karo merek sing menehi ganjaran kanggo dadi pelanggan sing setia.
- Mung 32% ujar merek sing ditresnani mung ngirim nawakake / promosi sing padha kasengsem ing.
- 34% wong diwasa AS ujar manawa duwe dipecah karo merek amarga miskin, disruptive utawa marketing ora relevan pesen sing dikirim menyang wong-wong mau.
- 53% saka wong-wong sing wis nglakoni kandha yen dheweke bubar karo merek amarga merek kasebut terus-terusan ngirim isi sing ora cocog ing sawetara saluran.
- 33% ujar manawa putus amarga pesen kasebut banget umum lan katon temenan dikirim menyang kabeh wong, ora mung wong-wong mau.
- 59% sing ditliti ujar kadhangkala milih siji merek competitive liwat liyane mung amarga tawaran utawa marketing sing ditampa saka wong-wong mau.