Pemasaran Email utawa Pemasaran Facebook?
Derek McClain takon ing Facebook: Yen sampeyan bisnis sing nindakake marketing online, sampeyan luwih seneng duwe alamat email wong utawa duwe wong sing padha karo Facebook Fan alias Wong sing "Seneng" kaca sampeyan? Coba pikirake sadurunge sampeyan mangsuli.
Iku pitakonan gedhe. Aku ora penggemar "utawa" karo marketing online. Aku pracaya pendekatan marketing multi-saluran nambah respon sakabèhé ing saindhenging marketing. Facebook katon kaya mogul pemasaran media sosial, nanging nyatane Facebook minangka panyedhiya layanan email sing gedhe. Pikir babagan jumlah pesen sing ditampa ing email lan uga jumlah pesen sing ditampa ing Facebook. Email minangka saluran gedhe ing sukses sakabèhé Facebook!
Sing jarene, ana prabédan banget ing antarane loro. Email iku intrusive. Sejatine entuk manfaat saka email, pemasar bisa ngganggu konsumen. Iku uga beboyo… email punika lifeline kanggo antarane pelanggan lan klien nanging yen dilecehke, sampeyan mung siji klik saka unsubscribe – utawa Samsaya Awon – klik kanggo filter sampah. Pemasar kudu ngati-ati nggunakake email, amarga palanggan dadi luwih sensitif.
Alamat email minangka hubungan sing apik banget lan bernilai dhuwur karo konsumen amarga sampeyan bisa nggunakake alamat kasebut nalika sampeyan butuh panjaluk.
Facebook rada kurang intrusi (saiki). Sajrone wektu, amarga luwih akeh bisnis wiwit nggunakake Facebook kanggo marketing, sensitivitas konsumen bakal mulai tambah. Nanging, Facebook isih cukup non-intrusive. Ora akeh gangguan kanggo perusahaan ngirim nganyari menyang tembokku sepisan utawa kaping pindho saben dina. Gampang dideleng lan dikonsumsi tanpa meksa banget.
Pengikut Facebook minangka hubungan jangka panjang sing apik banget karo konsumen amarga padha kanthi pasif ngamati merek sampeyan lan jelas peduli karo perusahaan sampeyan.
Dadi - jawabanku "tergantung" ... lan "loro-lorone". Saben saluran ing teknologi pemasaran online duwe prilaku sing ana gandhengane. Malah saben saluran ing ruang media sosial duwe pangarepan sing beda saka pangguna. Gunakake kanthi wicaksana, mirsani prilaku pangguna nalika sampeyan sesambungan karo dheweke.