Nalika para pemasar ngrembug personalisasi e-commerce, umume ngobrol babagan siji utawa rong fitur nanging ora bisa entuk kesempatan kanggo nggawe pengalaman blanja sing unik lan individual kanggo pengunjung. Pengecer online sing wis ngetrapake kabeh 4 fitur - kayata Disney, Uniqlo, Converse lan O'Neill - ndeleng asil sing luar biasa:
- Tambah 70% ing keterlibatan pengunjung e-commerce
- 300% nambah penghasilan saben telusuran
- 26% nambah tarif konversi
Sanajan katon apik tenan, industri gagal ngetrapake strategi kasebut. Reflektion wis dirilis ing Laporan Personalisasi RSR 2015, menehi pengecer terkemuka kelas F:
- 85% nganggep pembeli bali padha karo pengunjung pertama
- 52% ora ngatur konten miturut desktop, tablet utawa smartphone
- 74% ora duwe memori produk sadurunge sing digoleki pangguna nalika dolan sadurunge
A dileksanakake kanthi strategi personalisasi e-commerce duwe 4 strategi utama:
- Interaksi - konten sing disesuaikan karo riwayat tuku
- Rekomendasi - rekomendasi produk sing disaranake, gegandhengan lan relevan
- Pinter Panelusuran - otomatis rampung ing garis telusuran, sejarah cocog ing telusuran
- Kaca Adaptif - kaca ngarep sing dinamis kanggo pangguna anyar lan bali ing desktop lan seluler
