Infografis PemasaranPemasaran Seluler lan Tablet

Apa SMS Marketing? Istilah, Definisi, Statistik… Lan Masa Depan

Apa sampeyan ngerti yen pesen teks pisanan sing dikirim yaiku Merry Christmas? Bener… rong puluh taun kepungkur, Neil Papworth ngirim pesen menyang Richard Jarvis ing Vodafone. Pesen teks wiwitane diwatesi nganti 160 karakter amarga iku dawa maksimum pesen sing bisa dikirim liwat jaringan nggunakake Sistem Global kanggo Komunikasi Seluler (GSM) standar, standar komunikasi seluler sing paling akeh digunakake ing donya.

Apa SMS?

Pesen teks dikirim lan ditampa nggunakake Layanan Pesan Singkat (SMS), layanan nyimpen-lan-maju sing ngidini pangguna ngirim lan nampa pesen teks singkat (nganti 160 karakter) nggunakake ponsel. Pesen SMS dikirim liwat jaringan nggunakake teknologi data sing diowahi sirkuit, sing nggawe sambungan khusus antarane pangirim lan panampa sajrone transmisi.

Nalika isih piranti seluler, SMS nggunakake arsitektur lan protokol sing beda tinimbang swara. Telpon swara ditularake nggunakake teknologi swara sing diowahi sirkuit, sing nggawe sambungan khusus antarane panelpon lan panampa sajrone telpon. CSV nggunakake protokol lan pita frekuensi sing beda tinimbang CSD lan dioptimalake kanggo ngirim audio wektu nyata.

Napa Pesen Teks Wiwitan Diwatesi Nganti 160 Karakter?

Watesan 160 karakter dipilih amarga dianggep minangka jumlah maksimal teks sing bisa ditampilake kanthi efektif ing layar cilik ponsel nalika iku. Watesan kasebut tetep ana sanajan layar saya tambah gedhe, dadi fitur olahpesen teks. Standar GSM digunakake panyambungan teknologi kanggo ngidini pesen sing luwih dawa bisa ditularake minangka pesen SMS pirang-pirang. Saben pesen SMS bisa ngemot nganti 160 karakter, sing dirakit maneh dadi pesen siji ing piranti panampa.

Katentuan lan Definisi Pesen Seluler

  • Layanan Pesen Singkat (SMS) – layanan olahpesen teks sing ngidini pangguna ngirim lan nampa pesen teks cekak (nganti 160 karakter) nggunakake ponsel.
  • Layanan Pesen Multimedia (MMS) – layanan olahpesen teks sing ngidini pangguna ngirim lan nampa pesen sing kalebu konten multimedia, kayata foto, video, lan file audio.
  • Layanan Komunikasi Kaya (RCS) – layanan olahpesen teks sing ngidini pangguna ngirim lan nampa pesen sing kalebu media sugih, kayata gambar lan video kanthi resolusi dhuwur, lan fitur sing ditingkatake kaya obrolan grup lan kuitansi sing diwaca.
  • Kode Short - singkat, kode angka sing bisa digunakake kanggo ngirim lan nampa pesen SMS. Shortcode biasane dawane 5 utawa 6 digit lan gampang dieling-eling, sing ndadekake pangguna bisa sesambungan karo layanan basis SMS.
  • tembung kunci – tembung utawa frase sing digandhengake karo shortcode tartamtu. Pangguna bisa ngirim pesen teks menyang shortcode kanthi tembung kunci sing kalebu ing pesen kasebut kanggo ngakses layanan utawa informasi tartamtu. Contone, pangguna bisa ngirim pesen menyang shortcode nganggo tembung kunci WEATHER kanggo nampa nganyari babagan ramalan cuaca.
  • Gerbang SMS – Gerbang SMS minangka aplikasi piranti lunak utawa piranti keras sing ngidini komputer utawa piranti liyane bisa ngirim lan nampa pesen SMS.
  • Antarmuka Pemrograman Aplikasi SMS - SMS API minangka set instruksi pemrograman sing ngidini pangembang nggabungake fungsi SMS menyang aplikasi lan sistem.
  • Spam SMS – Spam SMS yaiku ngirim pesen SMS akeh sing ora dikarepake, biasane kanggo pariwara utawa phishing.
  • SMS firewall – Firewall SMS minangka sistem keamanan sing mbantu nglindhungi spam lan pesen SMS sing ora dikarepake utawa ala liyane.

Pesen Apple Versus Pesen Android

Olahpesen teks versi Apple, uga dikenal minangka Pesen, yaiku layanan olahpesen sing dibangun ing sistem operasi iOS lan kasedhiya ing piranti iPhone, iPad, lan iPod. iMessage ngidini pangguna ngirim lan nampa pesen, foto, video, lan jinis media liyane kanthi aman liwat internet tinimbang jaringan seluler. Pesen mung kompatibel karo piranti Apple liyane sing wis aktif Pesen, dene SMS kompatibel karo piranti apa wae sing ndhukung SMS. Pesen nawakake fitur tambahan sing ora kasedhiya karo SMS, kayata kemampuan kanggo ngirim lan nampa pesen multimedia, olahpesen grup, kuitansi sing diwaca, lan enkripsi end-to-end.

Android saiki nggunakake SMS nanging maju menyang Layanan Komunikasi Kaya (RCS). RCS minangka layanan olahpesen sing dirancang kanggo nambah lan ngganti SMS minangka layanan olahpesen teks utama piranti seluler. Nawakake sawetara fitur lan kemampuan sing luwih apik sing ora kasedhiya karo SMS. Kaya Apple Messages, RCS dikirim liwat internet tinimbang liwat jaringan seluler. Iki tegese RCS bisa digunakake kanggo ngirim lan nampa pesen sanajan pangguna ora duwe sambungan seluler, anggere duwe sambungan internet. RCS nawakake sawetara fitur sing luwih apik sing ora kasedhiya karo SMS, kayata ngirim lan nampa gambar lan video kanthi resolusi dhuwur, obrolan grup, kuitansi diwaca, lan liya-liyane. RCS dirancang kanggo kompatibel karo macem-macem piranti, kalebu Android lan smartphone liyane, uga komputer desktop lan tablet. Saiki, Apple ora ngrancang ndhukung RCS kanthi asli.

Apa SMS Marketing?

Pemasaran SMS nggunakake pesen SMS kanggo komunikasi karo pelanggan utawa pelanggan potensial kanggo marketing utawa promosi produk utawa layanan. Pemasaran SMS bisa digunakake kanggo ngirim macem-macem jinis pesen, kalebu tawaran promosi, diskon, kupon, undhangan acara, lan jinis konten marketing liyane.

Pemasaran SMS minangka saluran pemasaran sing populer amarga ngidini bisnis kanggo nggayuh pelanggan kanthi cara sing ditargetake lan pribadi, lan nduweni tingkat respon sing dhuwur dibandhingake karo saluran pemasaran liyane. Pesen SMS biasane diwaca sajrone sawetara menit sawise ditampa, lan bisa digunakake kanggo tumindak langsung, kayata ngunjungi toko utawa tuku.

Platform kaya Teks Sederhana ngidini pemasar kanggo nangkep pelanggan SMS kanthi nyebarake tembung kunci lan kode cekak kanggo pangguna kanggo langganan pesen teks. Amarga olahpesen teks pancen ngganggu, panyedhiya mbutuhake metodologi milih pindho. Yaiku, sampeyan nulis tembung kunci menyang kode cekak, banjur njaluk panjaluk maneh sing njaluk sampeyan milih kanthi kabar yen pesen kasebut bisa dikenani biaya gumantung saka panyedhiya sampeyan. Platform pemasaran SMS biasane ngidini sampeyan nggawe pribadhi lan jadwal pesen teks lan ndeleng laporan efektifitas kampanye.

Pesen Teks Opt-In lan Peraturan

Ing pirang-pirang negara, sawetara peraturan mbutuhake bisnis lan organisasi entuk idin nyata (Uga dikenal minangka milih) saka konsumen sadurunge ngirim pesen marketing SMS utawa jinis komunikasi berbasis SMS liyane. Peraturan iki nglindhungi konsumen saka pesen SMS sing ora dikarepake utawa ora dikarepake lan mesthekake yen bisnis transparan lan tanggung jawab nggunakake SMS kanggo marketing lan tujuan liyane.

Ing Amerika Serikat, regulasi utama sing ngatur marketing SMS yaiku Undhang-undhang Perlindungan Konsumen Telepon (TCPA), sing mbutuhake bisnis entuk idin sing ditulis sadurunge saka konsumen sadurunge ngirim pesen marketing SMS. TCPA ditrapake kanggo SMS tradisional lan pesen teks sing dikirim nggunakake API SMS utawa cara otomatis liyane.

Ing Uni Eropa, peraturan utama sing ngatur pemasaran SMS yaiku Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), sing mbutuhake bisnis entuk idin sing jelas saka konsumen sadurunge ngolah data kanggo tujuan marketing, kalebu marketing SMS. GDPR uga mbutuhake bisnis nyedhiyakake informasi sing jelas lan ringkes marang konsumen babagan hak-hak lan cara data bakal digunakake.

Tuladha SMS Marketing Opt-In

Platform pemasaran SMS mbutuhake opt-in sing kanthi jelas nyatakake carane uga milih metu saka komunikasi. Pesen opt-in biasane cendhak lan ringkes, lan kudu nerangake kanthi jelas babagan sifat lan tujuan komunikasi sing bakal ditampa dening konsumen yen milih. Iki contone:

Hello! Matur nuwun kanggo kapentingan ing [jeneng perusahaan] marketing SMS. Kanggo nampa nganyari, promosi, lan tawaran khusus liyane liwat SMS, bales 'YA' kanggo pesen iki. Sampeyan bisa milih metu sawayah-wayah kanthi sms 'STOP' menyang nomer iki. Tarif pesen teks standar ditrapake.

Opt-in lan opt-out kudu eksplisit lan direkam dening sistem miturut syarat peraturan.

Statistik SMS Kunci

Wong ing Teks Sederhana wis nyedhiyakake sawetara statistik sing nggumunake ing artikel lan infografis sing gegandhengan, 50+ Statistik Pemasaran SMS & SMS. Kene sawetara takeaways utama:

  • 1 saka 3 konsumen mriksa kabar teks sajrone siji menit sawise nampa teks.
  • Swara setengah saka konsumen (51%) mbales pesen teks sajrone 1-2 menit.
  • Luwih saka setengah konsumen mriksa pesen teks paling ora kaping 11 saben dina.
  • Ing dina rata-rata, konsumen mriksa pesen teks luwih akeh tinimbang aplikasi liyane ing telpon.
  • Ing taun 2022, 70% konsumen milih nampa teks bisnis.
  • 61% konsumen ujar manawa pengin menehi teks bisnis maneh.
  • Ing taun 2022, 55% bisnis ngirim teks marang pelanggan.
  • Mayoritas bisnis nglaporake tarif klik-tayang SMS antarane 20 lan 35%.
  • 60% pamilik bisnis sing ngirim pesen teks marang pelanggan rencana nambah anggaran pemasaran SMS ing 2022.

Masa Depan Pesen Teks

SMS wis ana luwih saka 25 taun lan isih dadi layanan olahpesen teks sing paling akeh digunakake ing donya. Iki didhukung meh kabeh piranti seluler lan minangka alat komunikasi sing penting kanggo akeh wong lan organisasi. Nalika RCS lan iMessage nawakake sawetara fitur lan kemampuan sing ditingkatake, nanging durung kasedhiya utawa digunakake minangka SMS.

Sampeyan uga kudu dicathet yen SMS lan RCS ora eksklusif, lan piranti bisa ndhukung SMS lan RCS. Ing kasus iki, piranti bakal nggunakake RCS yen kasedhiya lan bali menyang SMS yen RCS ora didhukung. Nalika SMS pungkasane bisa pensiun amarga teknologi anyar dadi luwih akeh diadopsi, kemungkinan SMS bakal terus digunakake kanggo macem-macem aplikasi ing mangsa ngarep.

pambocoran: Martech Zone minangka afiliasi saka Teks Sederhana lan nggunakake pranala afiliasi ing artikel iki.

Douglas Karr

Douglas Karr punika CMO saka OpenINSIGHTS lan pangadeg ing Martech Zone. Douglas wis mbantu Welasan wiwitan MarTech sukses, wis mbantu ing amarga rajin liwat $ 5 bil ing pitukon lan investasi Martech, lan terus kanggo ngewangi perusahaan ing ngleksanakake lan ngotomatisasi dodolan lan strategi marketing. Douglas minangka transformasi digital sing diakoni sacara internasional lan pakar lan speaker MarTech. Douglas uga dadi penulis buku pandhuan Dummie lan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel web

Bali menyang ndhuwur tombol
Cedhak

Adblock Dideteksi

Martech Zone bisa nyedhiyakake konten iki tanpa biaya amarga kita monetisasi situs liwat revenue iklan, pranala afiliasi, lan sponsor. Kita bakal ngormati yen sampeyan bakal mbusak blocker iklan nalika ndeleng situs kita.