5 Perkara Paling Ndhuwur sing Mateni Kasetyan Pelanggan
Crita sing asring dakcritakake karo perusahaan yaiku aku kerja ing perusahaan sing tuwuh saka sawetara karyawan nganti tuku miliaran dolar - lan pengalaman panganggo pancen nggegirisi. Mesthi, ana aspek sistem sing dadi kauntungan kompetitif ... nanging umume, iku ngipi elek. Perusahaan sing tuwuh ing imajinasi sapa wae yaiku telung prekara - penjualan, pemasaran, lan layanan pelanggan.
Yen kurang platform, manajemen akun lan staf dhukungan pelanggan ora mung nggawe bedane - nanging ngluwihi kabeh pangarepan. Kanthi prevalensi media sosial lan situs review, pengaruh negatif lan positif saka pangenalan umum ora mung apik kanggo layanan pelanggan, nanging uga kanggo akuisisi pemasaran.
5 Alasan Paling Ndhuwur sing Nggawe Nyuda Loyalitas Pelanggan
- Ditransfer ing antarane staf.
- Ora ana tanggepan email.
- Suwene wektu ditahan.
- Ora bisa nggayuh manungsa.
- Staff sing ora dingerteni.
Dadi… piwulang sing ditemokake ing kene yaiku komunikasi minangka kunci kanggo layanan pelanggan lan loyalitas pelanggan sing apik! Manajemen akun lan layanan pelanggan ora mung biaya kanggo perusahaan, dadi pusat laba sing luar biasa kanthi laba investasi sing positif. Warta sing ora apik yaiku ora ana sing nindakake kanthi bener.