Apa Sing Dituku Personas? Napa Sampeyan Perlu Dheweke? Lan Kepiye Sampeyan Nggawe?
Nalika para pemasar kerep nyambut gawe kanggo ngasilake konten sing mbedakake lan njlèntrèhaké keuntungan saka produk lan layanan, dheweke kerep ora bisa ngasilake konten kanggo saben. jinis wong sing tuku produk utawa layanan.
Contone, yen prospek sampeyan nggoleki layanan hosting anyar, pemasar sing fokus ing panelusuran lan konversi bisa uga prioritas kinerja, dene direktur IT bisa menehi prioritas fitur keamanan. Sampeyan kudu ngomong karo loro, asring mbutuhake sampeyan target saben iklan lan konten tartamtu.
Singkatipun, babagan nggawe segmen olahpesen perusahaan sampeyan menyang saben jinis prospek sing kudu diajak guneman. Sawetara conto kesempatan sing ora kejawab:
- mata uang - Perusahaan fokus ing konten sing entuk perhatian paling akeh ing situs kasebut tinimbang ngenali personas sing nyopir konversi. Yen 1% pengunjung situs sampeyan dadi pelanggan, sampeyan kudu ngarahake 1% kasebut lan ngenali sapa dheweke, apa sing meksa wong-wong mau ngowahi, banjur nemtokake cara ngomong karo wong liya.
- Industri – Platform perusahaan nglayani pirang-pirang industri, nanging konten umum ing situs kasebut ngandhani bisnis umume. Tanpa industri ing hierarki konten, prospek sing ngunjungi situs kasebut saka segmen tartamtu ora bisa nggambarake utawa ngerteni carane platform bakal mbantu.
- positions - Konten perusahaan ngomong langsung karo asil bisnis umume sing diwenehake platform, nanging ora ngerteni carane platform mbantu saben posisi kerja ing perusahaan kasebut. Perusahaan nggawe keputusan tuku kanthi kolaboratif, mula penting kanggo komunikasi saben posisi sing kena pengaruh.
Daripada fokus ing merek, produk, lan layanan kanggo nggawe hirarki konten sing saben posisi, sampeyan luwih becik ndeleng perusahaan saka mripate pembeli lan nggawe konten lan program olahpesen sing langsung diajak motivasi sing amarga wis dadi pelanggan merek sampeyan.
Apa sing Dituku Personas?
Personas pembeli minangka identitas fiksi sing makili jinis prospek sing diajak bisnis sampeyan.
Brightspark Consulting nawakake infographic iki a B2B Panuku Persona:
Tuladhane Personas Panuku
Publikasi kaya Martech Zone, kayata, nyedhiyakake macem-macem personas:
- Susan, Kepala Petugas Pemasaran – Sue minangka pembuat keputusan babagan tuku teknologi kanggo mbantu kabutuhan marketing perusahaan. Sue nggunakake publikasi kita kanggo nemokake lan alat riset.
- Dan, Direktur Pemasaran – Dan ngembangake strategi kanggo ngleksanakake alat sing paling apik kanggo nulungi marketing, lan dheweke kepengin ngetutake teknologi paling anyar lan paling apik.
- Sarah, sing duwe usaha cilik – Sarah ora duwe sumber daya dhuwit kanggo nyewa departemen marketing utawa agensi. Dheweke ngupaya praktik paling apik lan alat sing murah kanggo nambah marketing tanpa ngrusak anggaran.
- Scott, Investor Teknologi Pemasaran - Scott nyoba ngawasi tren paling anyar ing industri sing diinvestasikan.
- Katie, Intern Marketing – Katie arep sekolah kanggo marketing utawa hubungan masyarakat lan pengin ngerti industri luwih apik kanggo njaluk proyek apik nalika dheweke lulus.
- Tim, Panyedhiya Teknologi Pemasaran – Tim pengin nonton perusahaan partner sing bisa digabungake utawa layanan saingan.
Nalika kita nulis kiriman kita, kita komunikasi langsung karo sawetara personas kasebut. Ing kasus kiriman iki, bakal dadi Dan, Sarah, lan Katie sing kita fokusake.
Conto iki, mesthi, dudu versi sing rinci - mung ringkesan. Profil persona sing nyata bisa lan kudu luwih jero babagan saben unsur profil persona… industri, motivasi, struktur laporan, lokasi geografis, jender, gaji, pendhidhikan, pengalaman, umur, lan sapiturute. luwih jelas komunikasi sampeyan bakal dadi nalika ngomong karo calon pembeli.
Video babagan Pembeli Personas
Video hebat iki saka Marketo rincian carane personas panuku mbantu dheweke ngenali kesenjangan ing isi lan kanthi akurat target pamirsa sing luwih seneng tuku produk utawa layanan sampeyan. Marketo menehi saran babagan profil kunci ing ngisor iki sing kudu dilebokake ing Persona Pembeli:
- Jeneng: Jeneng persona sing digawe kaya-kaya konyol, nanging bisa migunani kanggo mbantu tim pemasaran ngrembug babagan para pelanggan lan nggawe rencana kanggo nyedhaki dheweke luwih gampang
- Age: Umur utawa kisaran umur persona ngidini kanggo mangerteni karakteristik khusus generasi.
- Interes: Apa sing hobi? Apa sing disenengi ing wektu luang? Pitakonan kasebut bisa mbantu mbentuk tema konten sing bakal ditindakake.
- Panggunaan Media: Platform lan saluran media kasebut bakal impact carane lan ngendi padha bisa tekan.
- Keuangan: Penghasilan lan karakteristik finansial liyane bakal nemtokake jinis produk utawa layanan apa sing ditampilake lan rega rega utawa promosi sing bisa ditrapake.
- Afiliasi Merek: Yen padha seneng merek tartamtu, iki bisa menehi pitunjuk babagan konten apa sing ditanggapi kanthi apik.
Download Cara Nggawe Persona Panuku lan Lelungan
Napa Gunakake Personas Panuku?
Kaya infographic ing ngisor iki, nggunakake personas panuku nggawe situs 2 nganti 5 kaping luwih efektif kanthi target pangguna. Ngomong langsung menyang pamirsa tartamtu ing konten utawa video sing ditulis kanthi apik banget. Sampeyan bisa uga nambah menu navigasi ing situs khusus kanggo industri utawa posisi kerja.
Nggunakake personas panuku ing program email sampeyan bakal nambah tarif klik-tayang ing email 14% lan tingkat konversi 10% - ngasilake 18 kali lipat penghasilan tinimbang email sing disiarake.
Salah sawijining alat sing paling penting sing diduweni pemasar kanggo nggawe jinis iklan sing ditargetake sing nyebabake dodolan lan konversi tambah - kaya sing katon ing kasus Skytap - yaiku persona panuku.
Target sing Ditampa: Ilmu Pengetahuan Mbangun Bangunan
Personas panuku mbangun efisiensi pemasaran, keselarasan, lan efektifitas karo target pamirsa sing seragam nalika komunikasi karo klien potensial liwat iklan, kampanye pemasaran, utawa ing strategi pemasaran konten sampeyan.
Yen sampeyan duwe persona panuku, sampeyan bisa nyerahake menyang tim kreatif utawa agensi sampeyan kanggo ngirit wektu lan nambah kemungkinan efektifitas pemasaran. Tim kreatif sampeyan bakal ngerti nada, gaya, lan strategi pangiriman lan ing ngendi para panuku nliti ing papan liya.
Personas sing Tuku, nalika dipetakan menyang Tuku Journeys, mbantu perusahaan ngenali kesenjangan ing strategi isi. Ing conto pisanan, ing ngendi profesional IT prihatin babagan keamanan, audit utawa sertifikasi pihak katelu bisa uga kalebu ing materi pemasaran lan pariwara supaya anggota tim kasebut gampang.
Cara Nggawe Personas Panuku
Kita cenderung miwiti kanthi nganalisa pelanggan saiki lan banjur bali menyang pamirsa sing luwih akeh. Ngukur saben wong ora masuk akal… elinga umume pamirsa sampeyan ora bakal tuku saka sampeyan.
Nggawe personas mbutuhake riset abot babagan pemetaan afinitas, riset etnografi, netnografi, grup fokus, analytics, survey, lan data internal. Luwih kerep tinimbang ora, perusahaan nggoleki perusahaan riset pasar profesional sing nindakake analisis demografi, firmografi, lan geografis saka basis pelanggan; banjur, padha nindakake seri wawancara kualitatif lan kuantitatif karo basis pelanggan.
Ing titik kasebut, asil dibagi-bagi, informasi dikompilasi, saben persona dijenengi, tujuan utawa ajakan tumindak dikomunikasikake, lan profil digawe.
Personas Pembeli kudu ditinjau maneh lan dioptimalake amarga organisasi sampeyan ngowahi produk lan layanan lan entuk pelanggan anyar sing ora cocog karo personas sampeyan saiki.