E-commerce lan EceranPemasaran AcaraInfografis PemasaranPemasaran Seluler lan Tablet

Kepiye Toko Eceran lan Panggonan Nggunakake Beacon Kanggo Pemasaran Jarak?

Beacon marketing yaiku a pemasaran jarak strategi sing nggunakake Bluetooth Low Energy (BLE) beacon kanggo ngirim pesen lan promosi sing ditargetake menyang piranti seluler sing cedhak. Tujuan marketing beacon yaiku nyedhiyakake pengalaman pribadi lan kontekstual kanggo para pelanggan, nambah keterlibatan, lan nyurung dodolan.

Wigati dimangerteni manawa teknologi beacon beda karo geofencing. Beacons ora dimaksudake kanggo nglacak lokasi pangguna individu, nanging kanggo nyedhiyakake pengalaman kontekstual lan pribadi kanggo pangguna sing milih kanggo nampa. Kajaba iku, pangguna duwe kemampuan kanggo mateni Bluetooth lan milih metu saka layanan adhedhasar lokasi yen milih.

Beacons dhewe ora ngerti garis lintang lan bujur sing tepat saka piranti seluler utawa malah beacon liyane ing saubengé. Nanging, beacon ngirimake sinyal sing ngemot pengenal unik, sing dijupuk dening piranti seluler ing jangkoan. Piranti seluler banjur nggunakake pengenal iki kanggo nemtokake sawijining jarak menyang beacon, nanging ora lokasi pas.

Piranti seluler banjur nggunakake sinyal iki kanggo nemtokake lokasi lan micu tumindak, kayata nampilake kabar utawa mbukak app. Jangkoan beacon bisa beda-beda gumantung saka daya lan lingkungane nanging biasane sawetara saka sawetara kaki nganti 300 kaki.

Platform lan hardware populer kanggo beacon kalebu Apple iBeacons: Iki minangka protokol proprietary sing dikembangake dening Apple lan didhukung ing piranti iOS. iBeacons akeh digunakake ing toko eceran, museum, lan acara. Ana atusan pemain liyane ing pasar, paling nggenepi Altbeacon, protokol open-source sing dikembangake dening Radius Networks lan didhukung ing piranti iOS lan Android. AltBeacon asring digunakake ing lingkungan perusahaan lan nduweni jangkauan sing luwih akeh tinimbang protokol beacon liyane.

Kasus Gunakake Pemasaran Jarak Kanggo Beacon

Kanthi nyedhiyakake pengalaman pribadi lan kontekstual marang para pelanggan, pengecer bisa nambah keterlibatan, ningkatake kasetyan pelanggan, lan ningkatake dodolan. Ing ngisor iki sawetara conto:

  1. Promosi pribadi: Pengecer bisa nggunakake beacons kanggo ngirim promosi diangkah lan kupon kanggo pelanggan nalika lagi cedhak produk tartamtu utawa bagean saka toko. Contone, pelanggan sing browsing ing bagean sepatu bisa uga nampa kabar babagan diskon sepatu.
  2. Navigasi ing toko: Beacon bisa digunakake kanggo nyedhiyakake pandhu arah njero ruangan lan golek dalan kanggo pelanggan ing toko. Iki bisa mbantu pelanggan nemokake produk lan departemen tartamtu, nambah pengalaman blanja lan nyuda frustasi.
  3. informasi produk: Pengecer bisa nggunakake beacon kanggo menehi pelanggan informasi produk tambahan nalika lagi cedhak produk. Contone, pelanggan bisa nampa rincian babagan materi, instruksi perawatan, lan review pelanggan babagan produk nalika lagi cedhak.
  4. Program kesetiaan: Pengecer bisa nggunakake beacon kanggo nambah program kesetiaan kanthi menehi hadiah lan insentif kanggo pelanggan sing kerep ngunjungi toko utawa tuku. Contone, pelanggan sing ngunjungi toko kaping lima ing sasi bisa nampa diskon utawa ganjaran khusus.
  5. Manajemen antrian: Beacon bisa digunakake kanggo ngawasi lan ngatur lalu lintas pelanggan ing toko. Pengecer bisa nggunakake informasi iki kanggo nyetel tingkat kepegawaian lan nambah pengalaman pelanggan sajrone sibuk.
  6. Pembayaran seluler: Pengecer bisa nggunakake beacon kanggo ngaktifake pembayaran seluler lan transaksi tanpa kontak. Pelanggan bisa mbayar tuku kanthi mung nutul piranti seluler ing titik jual sing aktif beacon (POS) terminal.

Beacons wis entuk popularitas sing signifikan ing industri ritel sajrone sawetara taun kepungkur, kanthi akeh pengecer sing ngetrapake teknologi beacon kanggo nambah pengalaman pelanggan lan ningkatake dodolan.

Ukuran pasar teknologi beacon global regane $ 1.14 milyar ing taun 2020 lan samesthine bakal tuwuh kanthi tingkat pertumbuhan taunan gabungan (CAGR) saka 59.8% saka 2021 nganti 2028. Laporan kasebut nyebutake tambah akeh adopsi teknologi beacon ing ritel lan industri liyane minangka pembalap utama kanggo wutah iki.

Riset Grand View

Pengecer Utama Nggunakake Beacon kanggo Pemasaran Jarak

Pengecer utama sing wis ngetrapake teknologi beacon kalebu Macy's, Target, Walmart, Walgreens, lan Kroger. Pengecer iki wis nggunakake beacon kanggo nambah pengalaman ing toko lan menehi pelanggan tawaran pribadi, pandhu arah ing toko, lan pembayaran seluler.

  1. Macy's: Macy wis ngetrapake teknologi beacon ing aplikasi seluler kanggo nyedhiyakake pandhu arah ing toko lan penawaran khusus kanggo pelanggan. Aplikasi kasebut bisa nuntun pelanggan menyang produk tartamtu ing toko lan ngirim kabar kanggo dodolan lan promosi nalika pelanggan cedhak karo suar.
  2. Target: Target nggunakake teknologi beacon ing aplikasi seluler kanggo menehi saran lan tawaran khusus kanggo pelanggan nalika ana ing toko. Aplikasi kasebut uga bisa nuntun pelanggan menyang produk tartamtu lan menehi informasi babagan kasedhiyan lan rega produk.
  3. walmart Walmart wis ngleksanakake teknologi beacon ing aplikasi seluler kanggo nyedhiyakake pandhu arah ing toko lan penawaran khusus kanggo pelanggan. Aplikasi kasebut bisa nuntun pelanggan menyang produk tartamtu ing toko lan menehi informasi babagan kasedhiyan lan rega produk.
  4. Walgreens: Walgreens nggunakake teknologi beacon ing aplikasi seluler kanggo nyedhiyakake penawaran lan rekomendasi khusus kanggo pelanggan nalika ana ing toko. Aplikasi kasebut uga bisa nuntun pelanggan menyang produk tartamtu lan menehi informasi babagan kasedhiyan lan rega produk.
  5. Sephora: Sephora nggunakake teknologi beacon ing aplikasi seluler kanggo menehi saran lan tawaran khusus kanggo pelanggan nalika ana ing toko. Aplikasi kasebut uga bisa menehi informasi marang para pelanggan babagan kasedhiyan lan rega produk, uga mbantu nemokake produk tartamtu ing toko.
  6. Kroger: Pengecer sembako paling gedhe ing Amerika Serikat nggunakake teknologi beacon ing aplikasi seluler kanggo menehi penawaran lan promosi khusus kanggo pelanggan nalika ana ing toko. Aplikasi Kroger nggunakake teknologi beacon kanggo ngirim kabar push menyang pelanggan nalika cedhak produk utawa departemen tartamtu ing toko, menehi informasi babagan tawaran lan promosi sing cocog. Uga kanthi otomatis njedhul munggah kertu kasetyan barcode ing mriksa-metu!

Lan ora mung eceran. Panggonan uga nggunakake teknologi beacon!

Konsesi Stadion Levi – Stadion Levi nduwe meh 17,000 suar Bluetooth sing bisa digunakake para penggemar kanggo golek kursi, kamar mandi sing paling cedhak, lan konsesi. Dipasangake karo aplikasi Stadion Levi, pengunjung bisa uga ngirim panganan langsung menyang kursi. Ing pitung sasi, app entuk 183,000 download kanthi tingkat adopsi 30% - lan $ 1.25 yuta nambah ing revenue konsesi.

CleverTap

Platform Pemasaran Jarak Beacon

Sampeyan ora kudu nggawe solusi dhewe kanggo nggabungake beacon menyang aplikasi seluler lan toko eceran. Ana sawetara piranti lunak beacon minangka layanan (SaaS) platform kasedhiya sing ngidini bisnis kanggo gampang masang lan ngatur teknologi beacon. Platform kasebut biasane nyedhiyakake dashboard basis web sing ngidini bisnis ngawasi lan ngatur suar, nggawe lan ngatur kampanye, lan nglacak keterlibatan lan analytics pangguna. Ing ngisor iki sawetara platform SaaS beacon sing populer:

  1. Kontakt.io: Kontakt.io minangka panyedhiya teknologi beacon lan nawakake platform basis web sing ngidini bisnis ngatur lan ngawasi beacon. Platform kasebut nyedhiyakake analytics wektu nyata, alat manajemen kampanye, lan integrasi karo platform pihak katelu.
  2. taksiran: Prakiraan minangka panyedhiya teknologi beacon liyane sing populer lan nawakake platform basis awan sing ngidini bisnis ngatur suar lan nggawe pengalaman adhedhasar jarak. Platform kasebut nyedhiyakake analytics wektu nyata, alat manajemen kampanye, lan integrasi karo platform pihak katelu.
  3. Flybuy: Flybuy minangka panyedhiya teknologi lan solusi beacon sing gedhe. Nalika pelanggan teka ing jarak cedhak utawa mlebu bisnis, Flybuy Notify nggunakake teknologi Bluetooth ing SDK kanggo melu pelanggan lan ningkatake pengalaman ing-app, kalebu promosi khusus utawa ganjaran kesetiaan. 
  4. Gimbal: Gimbal minangka platform marketing basis lokasi lengkap sing nawakake teknologi beacon, geofencing, lan alat analytics. Platform kasebut ngidini bisnis nggawe pengalaman pribadi kanggo para pelanggan adhedhasar lokasi lan prilaku lan menehi analytics lan wawasan wektu nyata.
  5. Cisco Spaces: Cisco Spaces minangka platform basis awan sing nawakake teknologi beacon, Wi-Fi, lan kemampuan geofencing. Platform kasebut nyedhiyakake analytics wektu nyata, alat manajemen kampanye, lan integrasi karo platform pihak katelu.

Waca conto liyane lan deleng sawetara kasus panggunaan ing CleverTap, sing nyedhiyakake infografis ringkesan sing apik iki, Nggunakake Beacons kanggo Marketing Jarak.

apa beacon marketing
Source: CleverTap

Douglas Karr

Douglas Karr punika CMO saka OpenINSIGHTS lan pangadeg ing Martech Zone. Douglas wis mbantu Welasan wiwitan MarTech sukses, wis mbantu ing amarga rajin liwat $ 5 bil ing pitukon lan investasi Martech, lan terus kanggo ngewangi perusahaan ing ngleksanakake lan ngotomatisasi dodolan lan strategi marketing. Douglas minangka transformasi digital sing diakoni sacara internasional lan pakar lan speaker MarTech. Douglas uga dadi penulis buku pandhuan Dummie lan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel web

Bali menyang ndhuwur tombol
Cedhak

Adblock Dideteksi

Martech Zone bisa nyedhiyakake konten iki tanpa biaya amarga kita monetisasi situs liwat revenue iklan, pranala afiliasi, lan sponsor. Kita bakal ngormati yen sampeyan bakal mbusak blocker iklan nalika ndeleng situs kita.