Smith Wilis

Smith Willas minangka panulis lepas, blogger, lan jurnalis media digital. Dheweke nduweni gelar manajemen ing Supply Chain & Operations Management and Marketing lan duwe latar mburi media digital sing jembar.

E-commerce lan Eceran

Smith WilisFriday, May 10, 2019
696

Cara Ngapikake Pengalaman Pelanggan e-Niaga

Pelanggan minangka pondasi bisnis apa wae. Iki bener kanggo bisnis kabeh vertikal, domain lan pendekatan. Pelanggan penting ing kabeh tahap proses bisnis sampeyan. Tujuan bisnis, strategi, lan kampanye pemasaran merek terkemuka dirajut ing babagan kabutuhan lan preferensi konsumen lan target pamirsa. Pelanggan lan Lingkungan eCommerce Ing jaman sing didorong dening digitalisasi,…

Kabeh diwiwiti minangka klub buku.

Ya, aku serius. Aku miwiti kerja ing web luwih saka rong puluh taun kepungkur. Situsku sing pertama yaiku situs sing diarani Helping Hand sing ngrampungake situs paling apik saka saindenging web kanggo mbantu wong nganggo komputer lan navigasi sumber ing Internet. Pirang-pirang taun mengko aku adol domain kasebut menyang perusahaan sing nulungi wong liya supaya ora ngrokok, minangka salah sawijining sing pertama amba kontrak.

Aku wiwit blogging ing Blogger lan waxed puisi babagan kabeh saka politik kanggo piranti Internet. Aku kabeh liwat panggonan lan biasane nulis kanggo aku - tanpa akeh pirsawan. Aku kagungane klub Marketing Book ing Indianapolis sing cepet tansaya metu saka kontrol. Suwe-suwe, aku ngerti manawa luwih akeh klompok sing teka kanggo saran teknologi. Kombinasi latar mburi teknologi lan kepinteran bisnis lan marketing saya dikarepake amarga Internet kanthi cepet nggawa owah-owahan ing industri.

Sawise maca Pacelathon Wuda, Aku motivasi kanggo merek sing luwih apik lan ngontrol isi ing situs kasebut. Aku uga pengin luwih ngontrol tampilan lan rasa blogku, mula aku pindhah menyang domainku ing taun 2006 lan mbangun situs WordPress pisananku. Awit aku fokus ing teknologi marketing, aku ora pengin domain karo jeneng kanggo njaluk ing dalan, supaya aku dipindhah situs (painfully) menyang domain anyar ing 2008 ngendi iku thukul wiwit.

The Martech Zone diduweni lan dilakokno dening DK New Media, LLC, perusahaan sing diwiwiti ing 2009. Sawise nggarap meh kabeh departemen marketing online utama ing jabatanku ing ExactTarget lan ngluncurake Compendium, aku ngerti yen ana panjaluk gedhe kanggo keahlian lan panuntunku ing industri sing kompleks.

DK New Media minangka perusahaan pribadi sing ngawasi publikasi, podcast, lokakarya, webinar, lan pertunjukan. Highbridge minangka agensiku karo rong mitra liyane sing mbantu perusahaan ngoptimalake investasi ing sales, marketing, lan produk sing gegandhengan. Kita nawakake integrasi, migrasi, pelatihan, konsultasi strategis, lan pangembangan khusus.

Matur nuwun kanthi sanget kanggo dhukungan liwat taun!

Douglas Karr
CEO, DK New Media
VP, Highbridge

Cara Ngapikake Pengalaman Pelanggan e-Niaga