Dennis DeGregor

Dennis DeGregor dadi Wakil Presiden, Praktek Data Pengalaman Global, ing Verticurl, a WPP perusahaan lan bagéan saka Ogilvy Group. Dennis duwe rekaman trek sisih klien sing ekstensif karo merek Fortune 500 ing transformasi CX perusahaan, strategi data, analytics, lan teknologi leveraging kanggo keuntungan bisnis sing kompetitif. Dennis dikenal amarga mbangun tim kinerja dhuwur sing nyepetake inisiatif Transformasi Pengalaman end-to-end klien liwat inovasi ing strategi data. Dheweke wis nulis rong buku babagan subyek data perusahaan, AI strategis, lan nggunakake Internet global kanggo kauntungan kompetitif liwat transformasi CX sing didorong data: HAILOs: Saingan ing AI ing Era Pasca-Google lan Perusahaan Transparan Pelanggan.

Teknologi sing Muncul

Dennis DeGregorRebo, 11 Januari 2023
144

Seni & Ilmu Ngapikake Perjalanan Pelanggan ing 2023

Ngapikake perjalanan pelanggan mbutuhake perhatian sing terus-terusan amarga perusahaan nyetel strategi kanggo ngganti tren konsumen, kabiasaan tuku, lan kahanan ekonomi kanthi cepet. Akeh pengecer kudu nyetel strategi kanthi luwih cepet… Nganti 60 persen potensial dodolan ilang nalika pelanggan nyatakake niat kanggo tuku nanging pungkasane gagal tumindak. Miturut panaliten babagan luwih saka 2.5 yuta penjualan sing direkam…

Kabeh diwiwiti minangka klub buku.

Ya, aku serius. Aku miwiti kerja ing web luwih saka rong puluh taun kepungkur. Situsku sing pertama yaiku situs sing diarani Helping Hand sing ngrampungake situs paling apik saka saindenging web kanggo mbantu wong nganggo komputer lan navigasi sumber ing Internet. Pirang-pirang taun mengko aku adol domain kasebut menyang perusahaan sing nulungi wong liya supaya ora ngrokok, minangka salah sawijining sing pertama amba kontrak.

Aku wiwit blogging ing Blogger lan waxed puisi babagan kabeh saka politik kanggo piranti Internet. Aku kabeh liwat panggonan lan biasane nulis kanggo aku - tanpa akeh pirsawan. Aku kagungane klub Marketing Book ing Indianapolis sing cepet tansaya metu saka kontrol. Suwe-suwe, aku ngerti manawa luwih akeh klompok sing teka kanggo saran teknologi. Kombinasi latar mburi teknologi lan kepinteran bisnis lan marketing saya dikarepake amarga Internet kanthi cepet nggawa owah-owahan ing industri.

Sawise maca Pacelathon Wuda, Aku motivasi kanggo merek sing luwih apik lan ngontrol isi ing situs kasebut. Aku uga pengin luwih ngontrol tampilan lan rasa blogku, mula aku pindhah menyang domainku ing taun 2006 lan mbangun situs WordPress pisananku. Awit aku fokus ing teknologi marketing, aku ora pengin domain karo jeneng kanggo njaluk ing dalan, supaya aku dipindhah situs (painfully) menyang domain anyar ing 2008 ngendi iku thukul wiwit.

The Martech Zone diduweni lan dilakokno dening DK New Media, LLC, perusahaan sing diwiwiti ing 2009. Sawise nggarap meh kabeh departemen marketing online utama ing jabatanku ing ExactTarget lan ngluncurake Compendium, aku ngerti yen ana panjaluk gedhe kanggo keahlian lan panuntunku ing industri sing kompleks.

DK New Media minangka perusahaan pribadi sing ngawasi publikasi, podcast, lokakarya, webinar, lan pertunjukan. Highbridge minangka agensiku karo rong mitra liyane sing mbantu perusahaan ngoptimalake investasi ing sales, marketing, lan produk sing gegandhengan. Kita nawakake integrasi, migrasi, pelatihan, konsultasi strategis, lan pangembangan khusus.

Matur nuwun kanthi sanget kanggo dhukungan liwat taun!

Douglas Karr
CEO, DK New Media
VP, Highbridge