Chris Benham
Chris ngerti manawa pemasaran gedhe digawe kanthi ngrungokake pelanggan - ora ngomong karo dheweke. Dheweke nggunakake pamikiran iki kanggo mbantu ngunggahake pirang-pirang perusahaan menyang posisi sing utama ing pasar. Mlaku pemasaran kanggo Alkemer nyedhiyakake Chris kanthi kesempatan sing ora ana gandhengane kanggo nggawe pemasaran sing relevan karo pelanggan adhedhasar umpan balik. Chris gabung karo Alchemer sawise nyekel peran pemasaran eksekutif ing Symantec, Avast, Webroot, lan Yellowfin BI. Dheweke lulusan Universitas Kansas.
-
Analytics & Tes
Chris BenhamAug 10, 2021
3 Pelajaran saka Perusahaan sing Pancen Pelanggan-Pusat
Nglumpukake umpan balik pelanggan minangka langkah pertama sing jelas kanggo nyedhiyakake pengalaman pelanggan sing optimal. Nanging mung langkah pisanan. Ora ana sing bisa ditindakake kajaba umpan balik kasebut nyebabake sawetara tumindak. Kakehan umpan balik diklumpukake, dikumpulake dadi basis data tanggapan, dianalisis kanthi suwe, laporan digawe, lan pungkasane presentasi digawe menehi saran kanggo owah-owahan. Banjur pelanggan sing…